ZEISS Group

Protezione dei dati

Informazioni su come i servizi online di ZEISS (pagine Internet, app, social network) raccolgono ed elaborano le informazioni personali

Il seguente opuscolo, "Panoramica sulla protezione dei dati" fornisce una sintesi concisa delle modalità con cui i servizi online di ZEISS (siti web, app, social network) raccolgono ed elaborano i dati personali dell'utente. Tutti i dettagli di questo processo sono disponibili nella versione completa della nostra Informativa sulla protezione dei dati.

Panoramica sulla protezione dei dati

Quali informazioni raccogliamo?

I. Quando l'utente apre e/o utilizza i nostri servizi online, le informazioni raccolte includono:

  • Il tipo di browser utilizzato
  • Le pagine visitate sul nostro sito web
  • Sistema operativo
  • L'indirizzo IP o indirizzo IP abbreviato dell'utente
  • Comportamento dell'utente (ad es. movimenti del mouse, numero di clic, durata della sessione ecc.)

Questi dati vengono prevalentemente raccolti e utilizzati in forma anonimizzata o pseudonimizzata.

II. Registrandosi sul nostro sito web, l'utente fornisce volontariamente informazioni su sé stesso che includono:

  • Nome, cognome e titolo
  • Informazioni sui pagamenti
  • Informazioni di contatto (ad es. e-mail, telefono)
  • Informazioni sull'indirizzo e sulle ordinazioni
  • Azienda, mansione
  • Prodotti e attrezzature utilizzati
  • Interessi e preferenze personali

In che modo i servizi online di ZEISS raccolgono le informazioni?

I servizi online di ZEISS utilizzano vari tipi di cookie o tecnologie di tracciamento con diverse funzioni. Questi svolgono funzioni puramente tecniche, contribuendo al contempo all'ottimizzazione delle pagine web, all'interazione con i social media nonché alla pubblicità legata all'utilizzo da parte nostra e dei nostri partner. Di conseguenza, forniamo informazioni anche ai nostri partner per scopi di analisi, marketing e legati ai social media. È possibile opporsi all'uso di queste tecnologie in qualsiasi momento e in diverse fasi. Fare clic su "Impostazioni"" per selezionare le impostazioni personali dei cookie:

I servizi online di ZEISS raccolgono dati tramite processi automatizzati o immissione degli utenti, ad es. per mezzo di:

  • Pixel di tracciamento dei cookie
  • Immissione diretta dell'utente
  • Tracciamento cross-device, tracciamento del mouse e metodi simili

I cookie rendono i siti web più facili da utilizzare, efficaci e sicuri. Un cookie è un file di testo contenente informazioni sull'attività dell'utente che viene salvato temporaneamente nel browser dell'utente. Possono essere utilizzati per definire e salvare le preferenze dei visitatori e le impostazioni del sito web.

Nota: ulteriori informazioni sui cookie e altre tecnologie Internet sono disponibili nella nostra Informativa sulla protezione dei dati.

Perché i servizi online di ZEISS elaborano e usano le mie informazioni personali? Quando ZEISS usa ed elabora le mie informazioni personali?

Occorre sottolineare che ZEISS raccoglie informazioni personali solo caso per caso e per scopi specifici. Il seguente elenco dei motivi non è pertanto esaustivo.

  1. Per offrire i propri prodotti & servizi
  2. Per adempiere agli obblighi di legge
  3. Per il controllo del credito durante l'elaborazione di pagamenti effettuati con metodi di pagamento non sicuri
  4. Per prevenire frodi sugli acquisti
  5. Per scopi promozionali
  6. Per l'analisi dei dati web e per migliorare il proprio sito web
  7. Per concorsi
  8. Per newsletter e altri abbonamenti
  9. Per applicazioni online
  10. Per scopi di contatto e in moduli di contatto
  11. Durante l'uso di aree protette, come ZEISS ID, e per l'autenticazione
  12. Negli shop online
  13. Durante le richieste
  14. Durante l'utilizzo di servizi digitali ZEISS, ad es. piattaforme, iscrizione/annullamento dell'iscrizione a newsletter e durante l'utilizzo delle app

Sappiamo che è importante che le informazioni personali siano gestite con cura. La protezione dei dati è un argomento prioritario per ZEISS e per questo ci assicuriamo che le informazioni siano raccolte, elaborate e utilizzate nel rigoroso rispetto della legge. Le istanze sopra elencate sono le uniche in cui richiediamo informazioni personali.

Queste informazioni ci aiutano a migliorare continuamente le nostre pagine Internet e ad assicurare all'utente un'esperienza personalizzata. Le singole informazioni personali vengono utilizzate per elaborare gli ordini, consegnare i beni e prodotti acquistati, verificare la solvibilità, elaborare le operazioni di pagamento, prevenire frodi e mantenere gli utenti informati circa i loro ordini e sui nostri prodotti, servizi e offerte speciali.

Per poter contattare gli utenti più rapidamente e più semplicemente rispetto alla posta ordinaria, chiediamo di fornirci il loro indirizzo e-mail. Questo indirizzo sarà utilizzato per scopi pubblicitari solo se l'utente avrà fornito il suo esplicito consenso.

Base giuridica per il trattamento dei dati personali

Elaboriamo i dati solo in conformità alle leggi applicabili. In particolare, elaboriamo i dati in conformità all'Articolo 6 e all'Articolo 9 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), nonché in conformità alle condizioni per il consenso di cui all'Articolo 7 del GDPR. Inoltre, elaboriamo i dati attenendoci alle seguenti basi giuridiche. Si prega di notare che questo non è un elenco completo o esaustivo delle basi giuridiche. Questi sono puramente esempi intesi a rendere i fondamenti giuridici più trasparenti.

  • Consenso (Articolo 6, paragrafo 1, frase 1, lettera a GDPR e Articolo 7 GDPR o Articolo 9, paragrafo 2, lettera a e Articolo 7 GDPR): elaboreremo solo dati specifici in base al consenso esplicito e volontario degli interessati, fornito anticipatamente. L'interessato ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
  • Adempimento di un contratto / misure precontrattuali (Articolo 6, paragrafo 1, frase 1, lettera b GDPR): dobbiamo accedere a determinati dati per dare inizio o attuare il contratto con ZEISS e i partner ZEISS.
  • Rispetto di un obbligo legale (Articolo 6, paragrafo 1, frase 1, lettera c GDPR): ZEISS è soggetta a diversi requisiti di legge. Per soddisfare questi requisiti, dobbiamo elaborare dati specifici.
  • Protezione di legittimi interessi (Articolo 6, paragrafo 1, frase 1, lettera f): ZEISS elaborerà dati specifici per proteggere i propri interessi o quelli di terzi. Questo solo a condizione che nel singolo caso non prevalgano gli interessi dell'interessato su altri interessi legittimi.

Dove vengono elaborate le informazioni personali?

Generalmente, le informazioni vengono elaborate su server situati in Germania Se consentito, le informazioni potrebbero anche essere elaborate in paesi diversi dalla Germania. Le informazioni dell'utente sono in parte elaborate da aziende esterne incaricate da ZEISS.

Se i dati vengono inoltrati all'interno di ZEISS Group (se consentito), vengono trasmessi all'estero ed elaborati con partner esterni, ZEISS osserva le leggi vigenti sulla protezione dei dati e  salvaguarda il più possibile tali attività sfruttando gli strumenti di protezione dei dati a disposizione, inclusi i contratti di elaborazione dei dati, le clausole contrattuali standard UE e le convezioni internazionali. Se i requisiti locali all'esterno non soddisfano il livello di protezione richiesto dalla Carta dei diritti fondamentali dell'Unione europea, ZEISS si impegnerà a mantenere minimi i rischi di trattamento dei dati personali adottando misure adeguate.

Quali sono i miei diritti?

  • Il diritto all'informazione
  • Il diritto di opposizione, incluso il diritto di ritirare la propria opposizione
  • Il diritto alla cancellazione o al rilascio/trasferimento delle informazioni
  • Il diritto a limitare o bloccare l'elaborazione delle informazioni
  • Il diritto alla correzione delle informazioni
  • Il diritto di appello, anche attraverso un'autorità di controllo responsabile
  • Il diritto di ritirare il proprio consenso
  • Il diritto a non essere soggetto a una decisione basata unicamente sull'elaborazione automatizzata, profilazione inclusa

In caso di dubbi sulla protezione dei dati, contattare:

Corporate Data Protection Officer
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen

Contatto per e-mail (non inviare contenuti riservati): datap rivacy @zeiss .com
Contatto telefonico: +49 7364 20-0 (parola chiave p"rotezione dati)"
Contatto tramite modulo web: Vai al modulo

Quando vengono cancellate le mie informazioni personali?

Cancelliamo le informazioni personali quando lo scopo per cui sono state raccolte non esiste più; questo potrebbe includere informazioni raccolte durante l'esecuzione di un contratto che è stato risolto. Per adempiere alle leggi commerciali e tributarie e ad altri requisiti legali, può essere necessario conservare le informazioni personali per un periodo più lungo rispetto allo scopo per cui sono state raccolte o bloccare inizialmente le informazioni in modo che possano essere utilizzate per un'elaborazione successiva . Ciò può essere necessario anche per l'affermazione, l'esercizio e la difesa di rivendicazioni legali.

In che modo ZEISS protegge le mie informazioni personali?

Le informazioni personali dell'utente vengono trasferite a noi quando questi accede ad aree appositamente protette, ad es. tramite ZEISS ID, o ai negozi online, quando si registra per partecipare a concorsi o quando effettua un ordine. Per evitare che le informazioni finiscano nelle mani sbagliate, vengono crittografate utilizzando metodi standard e allo stato dell'area come la crittografia SSL (secure sockets layer). Questo è un metodo comprovato e sicuro per trasferire informazioni in Internet.

ZEISS impiega inoltre una vasta gamma di misure di sicurezza tecniche e operative aggiuntive per garantire la protezione dei dati personali dei propri partner e clienti. In concomitanza con queste misure di sicurezza, possiamo occasionalmente chiedere all'utente di fornire prova della propria identità prima di concedere l'accesso alle sue informazioni personali.

ZEISS utilizza i cookie?

ZEISS utilizza cookie per far sì che l'esperienza dell'utente sia il più confortevole e conveniente possibile. Si desiderano maggiori informazioni sulle nostre modalità di utilizzo dei cookie?

Informazioni sui cookie e su altre tecnologie Internet

Account ZEISS ID

L'account ZEISS ID può essere utilizzato per accedere a una vasta gamma di prodotti e servizi ZEISS. Quando si effettua l'accesso, le informazioni fornite volontariamente vengono utilizzate per creare un record di dati personalizzato che ci aiuta a fornire prodotti e servizi personalizzati.

Ritiro dell'autorizzazione all'uso delle informazioni personali

Per ritirare l'autorizzazione all'uso delle informazioni personali, fare clic sul link sottostante:

Visualizza modulo di ritiro

E-mail falsificate (spoofing), spam e phishing

Attenzione alle attività di phishing e spoofing

Sfortunatamente, il marchio ZEISS è fra quelli che vengono utilizzati in modo fraudolento per scopi ingannevoli. In termini più specifici, ciò significa che a volte gli utenti ricevono e-mail falsificate presumibilmente inviate da ZEISS. Queste e-mail sono spesso progettate visivamente per assomigliare alle comunicazioni di ZEISS e in alcuni casi può essere difficile distinguerle dalle e-mail autentiche di ZEISS.

In questi casi, le persone che inviano le e-mail contraffatte stanno tentando di sfruttare la fiducia esistente tra ZEISS e i propri clienti per sottrarre informazioni sensibili (ad es. dettagli di accesso, informazioni sui clienti, informazioni di pagamento) o di installare software dannoso sul computer o smartphone dell'utente.

Queste e-mail non sono create o inviate da ZEISS, anche se il nostro nome è usato per fare in modo che sembri così. Sfortunatamente, ciò significa anche che ZEISS non ha alcun controllo sulla creazione e l'invio di e-mail illegittime.

Le seguenti caratteristiche possono aiutare l'utente a stabilire se l'e-mail ricevuta proviene effettivamente da ZEISS:

  • Si dovrebbero ricevere e-mail di conferma e fatture da ZEISS solo per gli articoli effettivamente ordinati.
  • Le e-mail di ZEISS dovrebbero essere prive di errori tipografici e grammaticali poiché vengono controllate prima di essere spedite.

In alcune aree dei nostri siti web vengono fornite anche informazioni su e collegamenti a siti esterni riconducibili a terzi. Forniamo tali indicazioni solo se siamo fermamente convinti della serietà del rispettivo fornitore. Tuttavia, ZEISS non è responsabile delle disposizioni relative alla protezione dei dati o dei contenuti di questi siti web e non si assume alcuna responsabilità al riguardo. Questi link esterni sono contrassegnati con la seguente icona:

Il modo giusto di gestire le e-mail di spam, phishing e spoofing:

  • Raccomandiamo di cancellare immediatamente le e-mail sospette.
  • Non aprire mai link o allegati in e-mail sospette e non fornire maile proprie informazioni personali.
  • Consigliamo anche di eseguire una scansione antivirus sul proprio computer.

Se una e-mail contiene informazioni insolite o sospette riguardanti il proprio ordine o le proprie informazioni cliente, accedere al negozio online con il quale è stato effettuato l'ordine. Là si troverà un elenco di tutti gli ordini effettivamente effettuati, unitamente allo stato e al numero di fattura di ciascun ordine. A tale scopo, inserire manualmente l'indirizzo del particolare servizio online ZEISS nel proprio browser. L'inserimento manuale dell'indirizzo consente di evitare il rischio di essere inviati a siti web fraudolenti tramite link contenuti nell'e-mail.

Consiglio: in caso di dubbi circa un'email ricevuta, è possibile utilizzare il nostro servizio di contatto per mettersi in contatto con noi o scriverci un messaggio utilizzando il modulo di contatto.

Regolamentazioni specifiche per Paese

Quanto segue si applica agli utenti residenti nella Federazione Russa:

I servizi qui menzionati non sono destinati a cittadini della Federazione Russa che sono domiciliati in Russia. Se l'utente è un cittadino della Federazione Russa ed è domiciliato in Russia, riconosce che l'invio di tutte le informazioni personali derivante dall'utilizzo dei nostri servizi avviene a suo rischio e di essere l'unico responsabile di tali informazioni; l'utente riconosce inoltre che, utilizzando i servizi ZEISS, autorizza esplicitamente la raccolta e il trasferimento delle proprie informazioni personali negli Stati Uniti e in altri Paesi ai fini dell'elaborazione, e che ZEISS non può essere ritenuta responsabile per il mancato rispetto delle leggi della Federazione Russa.


Quanto segue si applica agli utenti residenti nella Repubblica Popolare Cinese:

L'utente riconosce che, utilizzando i servizi ZEISS, egli concede la propria esplicita autorizzazione alla raccolta, al trattamento dei suoi dati personali e al trasferimento a destinatari al di fuori della Cina.


Quanto segue si applica agli utenti residenti negli Stati Uniti:

L'uso del contenuto di questo sito web può essere limitato a specifiche regioni geografiche (incl. negli USA). ZEISS non fa affermazioni in merito al fatto che il sito web o il suo contenuto siano accessibili, o appropriati, al di fuori di queste regioni. L'accesso al sito web da parte di determinate persone o in determinati Paesi può non essere legale. Se l'utente accede al sito web in violazione di queste disposizioni di legge, lo fa di sua iniziativa ed è responsabile del rispetto delle leggi applicabili.

La legge "Shine the Light" dello Stato della California consente ai residenti della California di richiedere determinate informazioni circa i dati raccolti da ZEISS e inviati a terzi per scopi di marketing diretto.

Se l'utente desidera richiedere ulteriori informazioni coperte dalla legge "Shine the Light", può contattarci utilizzando le informazioni fornite sopra o inviare una richiesta all'indirizzo indicato, contenente la frase "California Shine the Light Request", affinché ci sia possibile classificare adeguatamente la sua richiesta . Per questo processo richiediamo, ai fini dell'invio di una risposta all'utente, un indirizzo postale, un domicilio e un indirizzo e-mail.

Addenudum sull'Informativa sulla privacy CCPA

La presente Informativa sulla privacy per i residenti in California integra le informazioni contenute nell'Informativa sulla protezione dei dati di ZEISS e si applica esclusivamente a tutti i visitatori, utenti e altri che risiedono nello Stato della California. Stiamo introducendo la presente Informativa sulla protezione dei dati per ottemperare al California Consumer Privacy Act del 2019 ("CCPA") e ad altri requisiti sulla protezione dei dati della California. Tutti i termini definiti nel CCPA hanno lo stesso significato quando utilizzati in questa informativa.

Quali dati vengono raccolti?

Categoria

Esempi

Raccolti

A. Identificatori.

Nome reale, alias, indirizzo postale, codice univoco di identificazione personale, identificativo online, indirizzo del protocollo Internet, indirizzo e-mail, nome dell'account o numero di previdenza sociale.


B. Categorie di informazioni personali elencate nel California Customer Records Statute (Cal. Civ. Code § 1798.80(e))

Nome, firma, numero di previdenza sociale, indirizzo, numero di telefono, numero di polizza assicurativa, istruzione, occupazione, storia lavorativa, numero di conto bancario, numero di carta di credito, numero di carta di debito o qualsiasi altra informazione finanziaria.


C. Caratteristiche di classificazione protette ai sensi della legge federale o della California.

Età (40 anni o più), etnia, colore, ascendenza, origine nazionale, cittadinanza, religione o credo, stato civile, condizione medica, disabilità fisiche o mentali, sesso (inclusi sesso, identità di genere, espressione di genere, gravidanza o parto e condizioni mediche correlate), orientamento sessuale, stato di veterano o militare, informazioni genetiche (comprese le informazioni genetiche familiari).

No

D. Informazioni commerciali.

Documenti di proprietà personali, prodotti o servizi acquistati, ottenuti o considerati, o altre storie o tendenze di acquisto o consumo.


E. Informazioni biometriche.

Caratteristiche genetiche, fisiologiche, comportamentali o biologiche, come le impronte digitali utilizzate per riconoscere un modello o altri identificatori o dati di identificazione.

No

F. Internet o altre attività di rete simili.

Cronologia di navigazione, cronologia di ricerca, informazioni sull'interazione di un consumatore con un sito web, un'applicazione o una pubblicità.

G. Dati di geolocalizzazione.

Ubicazione fisica o movimenti.

H. Dati sensoriali.

Audio come parte della segreteria telefonica o di registrazioni delle chiamate.

I. Informazioni correlate alla professione o all'impiego.

Storia lavorativa attuale o passata o valutazioni delle prestazioni.

J. Informazioni sull'istruzione non pubblica (secondo il Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. Part 99)).

Documenti di istruzione direttamente correlati a uno studente gestiti da un istituto scolastico o da uffici agenti per suo conto, come voti, certificati, elenchi di classe, orari degli studenti, codici di identificazione degli studenti, informazioni finanziarie degli studenti e registri disciplinari degli studenti.

No

K. Deduzioni tratte da altre informazioni personali.

Profilo che riflette le preferenze, caratteristiche e predisposizioni di una persona.

Le informazioni personali descritte sopra e nella presente Informativa sulla privacy non includono:

  • Informazioni pubblicamente disponibili da documenti governativi,
  • Informazioni sui consumatori non identificabili o aggregate.
  • Informazioni escluse dall'ambito di applicazione del CCPA, come:
    • Informazioni sanitarie o mediche coperte dall'Health Insurance Portability and Accountability Act del 1996 (HIPAA) e dal California Confidentiality of Medical Information Act (CMIA) o dai dati di studi clinici.
    • Informazioni personali coperte da alcune leggi sulla privacy specifiche del settore, tra cui il Fair Credit Reporting Act (FCRA), il Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) o il California Financial Information Privacy Act (FIPA) e il Driver's Privacy Protection Act del 1994.

Come vengono raccolti i dati?

Le informazioni personali vengono raccolte dalle seguenti fonti:

  • Direttamente dai consumatori, ad es. registrandosi sul nostro sito web o fornendo volontariamente informazioni su sé stesso.
  • Indirettamente dai consumatori, ad es. quando l'utente accede e/o utilizza uno dei nostri servizi online, vengono raccolte informazioni.
  • Dai nostri fornitori terzi di servizi che ci aiutano a fornire i nostri prodotti e servizi.
  • Da terzi che interagiscono con noi relativamente ai servizi forniti, ad es. dagli optometristi come parte degli ordini di prodotto.

Perché vengono raccolti i dati?

ZEISS raccoglie informazioni personali per le seguenti finalità:

  1. Per offrire i propri prodotti e servizi
  2. Per adempiere agli obblighi di legge o esercitare i propri diritti legali
  3. Per controlli del credito e l'elaborazione di operazioni di pagamento
  4. Per prevenire frodi  
  5. Per scopi pubblicitari e di marketing
  6. Per l'analisi dei dati web e per migliorare il proprio sito web
  7. Per concorsi
  8. Per newsletter e altri abbonamenti
  9. Per applicazioni online
  10. Per scopi di contatto e in moduli di contatto
  11. Per salvaguardare la sicurezza di aree protette, ad es. tramite ZEISS ID, e per l'autenticazione
  12. Per ordini e acquisti
  13. Per la gestione di venditori e fornitori  
  14. Per gestire garanzie e richieste di assistenza
  15. Per l'assistenza e il servizio clienti
  16. Per gestire e consentire l'uso di servizi digitali ZEISS, piattaforme e app
  17. Per attività di ricerca e sviluppo, come studi clinici
  18. Per qualsiasi scopo divulgato durante la raccolta delle informazioni

Divulgazione di informazioni personali

Negli ultimi 12 mesi, per i nostri scopi commerciali abbiamo divulgato a terzi le seguenti categorie di dati personali relative a residenti in California coperte dalla presente divulgazione:

A. Identificatori.
B. Categorie di dati personali elencate nel California Customer Records Statute (Cal. Civ. Code § 1798.80(e))
D. Dati finanziari
F. Internet o altre attività di rete simili.
G. Dati di geolocalizzazione.
H. Dati sensoriali.
I. Dati correlati alla professione o all'impiego.
K. Deduzioni tratte da altri dati personali.

Vedere "Quali informazioni vengono raccolte?" per maggiori dettagli su queste categorie.

Le categorie di terzi a cui divulghiamo informazioni personali per i nostri scopi commerciali sono:

  • Affiliate e controllate di ZEISS
  • Venditori, fornitori e fornitori di servizi
  • Concessionari e distributori che fungono da forza vendite esterna di ZEISS
  • Istituzioni bancarie
  • Terze parti che consegnano le nostre comunicazioni e i nostri prodotti
  • Altre terze parti (comprese le agenzie governative) richieste dalla legge

ZEISS non raccoglie intenzionalmente dati di soggetti con meno di 16 anni. Vi preghiamo di contattarci se ritenete che un soggetto con meno di 16 anni ci abbia inviato informazioni personali in modo tale da procedere alla loro cancellazione.
 

Diritti dei consumatori

Il CCPA concede ai consumatori (residenti in California) diritti specifici in merito alle loro informazioni personali. Questi hanno il diritto di richiedere l'accesso delle proprie informazioni personali o la loro cancellazione. Tale diritto si applica ai dati raccolti, utilizzati, divulgati o venduti negli ultimi 12 mesi, fatte salve alcune eccezioni.

Per esercitare questi diritti, occorre inviare una richiesta verificabile del consumatore contattandoci all'indirizzo:

Corporate Data Protection Officer
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen G
ermania Co
ntatto per e-mail (non inviare informazioni riservate o sensibili): datap rivacy @zeiss .com

Tel.: 1 (800) 328-2984
Modulo online
 

Solo il diretto interessato, o una persona registrata presso il Segretario di Stato della California autorizzata ad agire per suo conto, può presentare una richiesta verificabile del consumatore relativa alle informazioni personali. È anche possibile presentare una richiesta verificabile del consumatore per conto di un minorenne.

È possibile effettuare una richiesta verificabile del consumatore per le informazioni solo due volte in un periodo di 12 mesi. La richiesta verificabile del consumatore deve:

  • Fornire informazioni sufficienti che ci consentano di verificare ragionevolmente che il richiedente è la persona su cui abbiamo raccolto informazioni personali o un rappresentante autorizzato.
  • Descrivere la richiesta con dettagli sufficienti che ci consentano di comprenderla, valutarla e rispondere adeguatamente.

Non possiamo rispondere alla richiesta o fornire informazioni personali se non siamo in grado di verificare l'identità o l'autorità per effettuare la richiesta e confermare che le informazioni personali si riferiscono al richiedente.
 

Non discriminazione

Non faremo discriminazioni nei confronti di un residente in California che esercita i propri diritti ai sensi del California Consumer Privacy Act.

Informazioni di contatto

In caso di domande o commenti su questa informativa o sulle politiche e le pratiche sulla privacy di ZEISS, è possibile contattarci all'indirizzo:

Corporate Data Protection Officer
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen G
ermania Co
ntatto per e-mail (non inviare informazioni riservate o sensibili): datap rivacy @zeiss .com

Tel.: 1 (800) 328-2984
Modulo online
 


Quanto segue si applica agli utenti residenti in Australia e Nuova Zelanda:

Si tratta di una parte specifica per il Paese dell'intera Informativa sulla privacy dei dati di ZEISS che deve essere unitamente letta. È pubblicata da Carl Zeiss AG (Oberkochen, Germania) (di seguito ZEISS/ZEISS Group). Carl Zeiss Pty Ltd, Carl Zeiss (NZ) Ltd e Carl Zeiss Vision Holdings Australia Ltd, (collettivamente ZEISS ANZ) fanno parte di Carl Zeiss AG (di seguito ZEISS).

L'obiettivo della presente parte dell'Informativa della privacy dei dati consiste nel definire:

  • I propri diritti ai sensi delle leggi vigenti e dei codici regolanti la privacy in Australia e Nuova Zelanda.
  • I nostri diritti ed obblighi (ZEISS) ai sensi delle leggi vigenti e dei codici regolanti la privacy in Australia e Nuova Zelanda.
     

ZEISS:

  • raccoglie dati e definisce gli scopi di raccolta dei dati; 
  • utilizza e divulga i dati dell'utente, inclusi il motivo, il momento e il destinatario; 
  • protegge i dati personali dell'utente; 
  • informa l'utente sulla raccolta dei dati personali e sul tipo di dati personali raccolti (incluse le fonti dei dati); 
  • può utilizzare i dati personali dell'utente per scopi di marketing diretto e i diritti dell'utente stesso; 
  • mantiene i dati personali dell'utente e la modalità in cui garantiamo la diffusione e l'accuratezza delle informazioni personali dell'utente.
     

L'utente:

  • può accedere e conoscere quando poter accedere ai propri dati personali; 
  • può richiedere a ZEISS di correggere i dati personali raccolti ed archiviati e 
  • può proporre un reclamo se ritiene che ZEISS abbia violato le leggi/le disposizioni/i codici/le informative sulla privacy del proprio paese (l'elaborazione e gli esiti previsti del presente reclamo).

Nota:

La presente informativa, le Leggi sulla privacy e i Principi di privacy (per l'Australia e la Nuova Zelanda) non dipendono dall'età tranne per il consenso di una persona. Fino a 15 anni di età del minore, ZEISS richiederà il consenso del genitore o del tutore.

ZEISS deve notificare alle persone interessate e all'Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) o all'Office of the Privacy Commissioner della Nuova Zelanda se sussiste una violazione dei dati potenzialmente dannosa per l'individuo coinvolto.

Se si desidera comunicarci una violazione dei propri dati personali, tutti i reclami vengono proposti a ZEISS in prima istanza.

Qualora la gestione del reclamo da parte di ZEISS non risulti soddisfacente, sarà possibile proporre un reclamo all'OAIC o all'Ufficio del Commissario per la privacy come descritto nel dettaglio nella presente informativa.
 

Raccolta delle informazioni personali

ZEISS garantirà che i dati raccolti ed archiviati sono ragionevoli e necessari per l'espletamento delle proprie funzioni aziendali.

ZEISS non deve sollecitare né raccogliere informazioni sensibili sull'utente se non autorizzata dalla legislazione australiana e neozelandese. In caso contrario, deve farlo ESCLUSIVAMENTE:

  • Con mezzi corretti e leciti; e fornite dall'utente stesso a meno che: l'utente fornisca il consenso alla raccolta delle informazioni da qualcuno diverso da lui; o ZEISS sia autorizzata dalla legislazione australiana o neozelandese a raccogliere le informazioni da qualcuno diverso dall'utente; o non sia ragionevole o applicabile agire in questo modo.

Qualora ZEISS dovesse ricevere informazioni personali non sollecitate sull'utente, provvederà ad indagare se le informazioni siano stati raccolte legalmente (entro 30 giorni dal ricevimento) e potrà utilizzare o divulgare tali informazioni ai fini della determinazione. Qualora le informazioni siano state raccolte illegalmente, ZEISS provvederà alla loro distruzione o ne garantirà la loro de-identificazione entro 30 giorni (se consentito di legge).
 

Cosa significano "sollecitare" e "raccogliere" nel contesto della privacy?

Raccogliere oppure ottenere informazioni personali da qualsiasi fonte e con qualsiasi mezzo. In pratica, tutte le informazioni personali possedute da ZEISS verranno generalmente trattate come informazioni da noi raccolte. Nota: in Nuova Zelanda, il termine "raccogliere" non comprende la ricezione delle informazioni non sollecitate. Per ulteriori informazioni fare riferimento all'Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) o all'Office of the Privacy Commissioner della Nuova Zelanda.

La sezione 13 D del Privacy Act

1988 (Australia) fa riferimento all'Overseas Act richiesto dalla legge straniera:

"Une legge o una pratica di un'organizzazione stilata o messa in atto al di fuori del territorio australiano e in territorio esterno non deve interferire con la privacy di un individuo se la legge o la pratica è richiesta da una legge vigente di un paese straniero".

In qualità di società multinazionale con sede centrale in Germania, tale sezione è rilevante per ZEISS e i nostri dipendenti ZEISS ANZ.

ZEISS non utilizzerà né divulgherà le informazioni personali di un individuo per scopi di marketing diretto qualora tale condizioni non soddisfi:

  • il Do Not Call Register Act 2006 (Australia);
  • il Do Not Call Register (Nuova Zelanda);
  • il Spam Act 2003 (Australia);
  • l'Unsolicited Electronic Messages Act 2007 (Nuova Zelanda);
  • qualsiasi altra legislazione australiana o neozelandese o una riemanazione dell'isola Norfolk prescritta dalle normative.

Informazioni importanti sulla salvaguardia delle informazioni

Salvaguardia delle informazioni personali

Nel mondo connesso di oggi, i tentativi non autorizzati di accedere alle informazioni sono una realtà con cui i privati e le aziende devono confrontarsi quotidianamente. Salvaguardare le informazioni contro tali tentativi è una sfida considerevole.

La protezione dei dati ha un'alta priorità per ZEISS e per questo investiamo tempo, energia e denaro per garantire che i nostri sistemi siano sicuri e monitorati ventiquattro ore su ventiquattro. Visitando le pagine Internet e le piatteforme ZEISS, l'utente ci affida le sue informazioni personali. La salvaguardia di queste informazioni è importante per noi. Ci sono anche cose che l'utente può fare per proteggere le proprie informazioni personali da accessi non autorizzati. Di seguito sono fornite indicazioni su come contribuire a far sì che le informazioni rimangano al sicuro.

Come posso proteggere le mie informazioni personali?

Il principio importante in questa connessione è quello di proteggere le informazioni sul proprio computer, laptop o dispositivi mobili con password e codici PIN di cui solo l'utente è a conoscenza. Assicurarsi inoltre di uscire da siti Web, piattaforme e negozi ZEISS dopo averli utilizzati.

Assicurarsi di utilizzare solo una password univoca per ogni account. Non utilizzare mai la stessa password per diversi fornitori di servizi o portali online. Verificare che le password usate su piatteforme e pagine Internet di ZEISS non vengano utilizzate anche per altri siti web. In questo caso, raccomandiamo di cambiare immediatamente tutte le password ZEISS.

Non scrivere le proprie password in luoghi in cui altre persone possano vederle. Di nuovo, accertarsi di essere l'unica persona ad avere accesso a queste password.

Come posso creare una password sicura?

Occorre fare in modo che le password selezionati non siano facili da indovinare. Ciò significa non usare nelle password parole di uso comune, il proprio nome o quello dei propri familiari. Per maggiore sicurezza, è opportuno usare una combinazione di lettere maiuscole e minuscole, numeri e caratteri speciali.

C'è qualcos'altro a cui dovrei prestazione attenzione?

Se si usa un computer pubblico per accedere a pagine Internet o piatteforme di ZEISS, assicurarsi di uscire dal proprio account al termine.

In caso di ricezione di e-mail non richieste che chiedono di fornire la propria password o informazioni sui pagamenti, ignorarle e contattare immediatamente ZEISS (Vai a modulo di contatto). Ci occuperemo della questione.


Informative sulla protezione dei dati

Versione dettagliata

L'elaborazione dei dati presso ZEISS (ad es. raccolta, elaborazione, trasferimento) avviene in conformità alla legge. Le informazioni personali necessarie per le transazioni commerciali vengono memorizzate da noi e trasferite a fornitori di servizi incaricati da ZEISS nella misura necessaria per elaborare le transazioni.

Ambito di validità

La presente informativa sulla protezione dei dati si applica a pagine Internet, domini, piattaforme di social media e applicazioni appartenenti alle aziende dello ZEISS Corporate Group (di seguito ZEISS). Non si applica ai siti web di aziende ZEISS che, ad esempio, abbiano già modificato le proprie informative sulla protezione dei dati e le note legali in conseguenza della legislazione nazionale. Si prega pertanto di prendere nota delle rispettive informative sulla protezione dei dati e delle note legali di tutti i siti web ZEISS visitati o dei programmi utilizzati.

In alcuni casi, i siti web ZEISS contengono link a portali esterni, ovvero appartenenti ad aziende al di fuori dall'ambito ZEISS, rispetto alle quali la presente informativa sulla protezione dei dati e le presenti note legali non sono applicabili.

Standard generale di protezione dei dati

ZEISS è una società per azioni operante su scala mondiale con imprese transnazionali, processi di business, strutture di gestione e sistemi tecnici giuridicamente indipendenti.

Quando si visitano le nostre pagine Internet, possono essere raccolti dati che, in alcuni casi, possono essere di natura personale. Nella presente informativa comunichiamo quali informazioni personali vengono raccolte dalle aziende ZEISS durante le visite dei nostri siti web e come gestiamo questi dati.

Prendiamo molto sul serio la protezione delle informazioni personali. Il trattamento dei dati personali raccolti durante le visite delle nostre pagine Internet avviene in piena conformità alle relative disposizioni legali. Inoltre, il nostro approccio al trattamento delle informazioni personali si basa sui corrispondenti principi UE che garantiscono la massima trasparenza possibile, il rispetto del diritto di scegliere, i diritti di accesso e la trasmissione e il trattamento legittimo delle informazioni personali.

Ogni azienda ZEISS rispetta le leggi in materia di protezione dei dati applicabili nel caso specifico. Inoltre, la gestione delle informazioni personali è specificata in una direttiva aziendale per tutte le aziende ZEISS appartenenti al Gruppo. Questa direttiva aziendale ZEISS ha lo scopo di assicurare che i dati siano gestiti correttamente e in conformità alle leggi in materia dalle società ZEISS che trattano dati personali. Tutti i nostri collaboratori hanno ricevuto debite istruzioni riguardanti il rispetto delle suddette regole aziendali sulla protezione dei dati, da applicarsi in caso di richieste di informazioni personali

Nella misura consentita dalla legge e nel debito rispetto degli interessi legittimi degli utenti nell'escludere la trasmissione o l'uso delle informazioni, possiamo trasmettere indirizzi e dati sulla solvibilità, o richiedere questi dati, ad agenzie di credito per eseguire controlli sul credito in relazione agli ordini.

Per ordini pagati tramite fattura e acquisti a rate, in singoli casi utilizziamo i dati relativi all'indirizzo in aggiunta ad altri dati sulla solvibilità per stimare il rischio di inadempienze nei pagamenti.

ZEISS e altre aziende dello ZEISS Group in genere consentono ai propri clienti di utilizzare metodi di pagamento non sicuri (ad es. pagamento tramite fattura, acquisti a credito). Qui di seguito un elenco non esaustivo delle aziende dello ZEISS Group:

  • Carl Zeiss Industrielle Messtechnik GmbH
  • Carl Zeiss Spectroscopy GmbH
  • Carl Zeiss Meditec Vertriebsgesellschaft mbH
  • Carl Zeiss Vision GmbH
  • Carl Zeiss Microscopy GmbH

Le aziende che offrono ai propri clienti la possibilità di utilizzare metodi di pagamento non sicuri hanno un interesse giustificato nel proteggersi dalle inadempienze nei pagamenti. Ciò avviene solitamente controllando l'affidabilità creditizia del cliente prima di offrire la possibilità di utilizzare un metodo di pagamento non sicuro. Per i controlli sul credito, ZEISS ha il diritto di utilizzare informazioni negative sull'affidabilità creditizia del cliente che ha raccolto autonomamente o che ha ricevuto da un'altra azienda dello ZEISS Group.

ZEISS è anche autorizzata a trasferire informazioni negative sull'affidabilità creditizia del cliente ad altre aziende dello ZEISS Group prima che queste offrano al cliente la possibilità di utilizzare un metodo di pagamento non sicuro.

Le informazioni sull'affidabilità creditizia sono informazioni su pagamenti in arretrato e informazioni che forniscono indicazioni dirette circa il rischio di inadempienza del cliente (ad es. fallimento, servizi di consulenza in materia di debito, differimenti a causa dell'impossibilità di pagare). Prima che ZEISS memorizzi le informazioni negative raccolte sui pagamenti in arretrato per trasmetterle ad altre aziende dello ZEISS Group, il cliente riceverà comunicazione della possibile trasmissione di tali informazioni. ZEISS è anche autorizzata a trasferire informazioni su ordini eccessivamente atipici (ad es. ordini simultanei di più articoli con lo stesso indirizzo di consegna effettuati utilizzando diversi account cliente) ad altre aziende dello ZEISS Group e a utilizzare informazioni su ordini eccessivamente atipici ricevuti da altre aziende dello ZEISS Group. Ciò ha lo scopo di prevenire il verificarsi di inadempienze nei pagamenti e di proteggere i nostri clienti dall'utilizzo delle loro identità per scopi fraudolenti.

Inoltre, ZEISS è autorizzata a raccogliere ed elaborare informazioni sugli indirizzi e sugli ordini per i propri scopi di marketing. Ciò significa, ad esempio, che ZEISS può confrontare gli indirizzi e-mail raccolti durante i processi di ordinazione con gli elenchi di indirizzi e-mail di Facebook Ireland Limited per proporre pubblicità personalizzate al proprietario dell'indirizzo. Facebook Ireland Limited non è tuttavia autorizzata a utilizzare gli indirizzi e-mail per scopi diversi dal confronto con il proprio elenco di indirizzi. Le informazioni vengono inviate a terzi per scopi pubblicitari solo nei casi in cui ciò sia legalmente consentito.

Avviso

L'utente può opporsi all'uso, al trattamento e al trasferimento delle proprie informazioni personali in qualsiasi momento mediante lettera scritta informale indirizzata a ZEISS o via e-mail (Vai a modulo di ritiro). Una volta ricevuta l'opposizione, cesseremo di utilizzare, elaborare e trasferire le informazioni in questione per scopi diversi dall'effettuazione degli ordini e delle attività richieste; cesseremo inoltre di inviare materiale pubblicitario e promozionale.


Divulgazione o opposizione:
Desiderate sapere quali informazioni personali vengono elaborate da ZEISS? Desiderate opporvi all'uso delle vostre informazioni? Ai sensi dell'articolo 15 del Regolamento generale sulla protezione dei dati e dell'articolo 34 della Legge federale tedesca del 2017 sulla protezione dei dati questo è un diritto legale dell'utente e saremo lieti di soddisfare la sua richiesta.

Richiedi informazioni

Raccolta, elaborazione e trasferimento di informazioni personali

ZEISS garantisce massimo controllo possibile dei vostri dati personali. Normalmente, è possibile accedere alle pagine Internet di ZEISS senza fornire alcuna informazione personale.

Tuttavia, la visita ad alcune sezioni dei portali ZEISS, può richiedere l'immissione dei dati personali da parte dell'utente, allo scopo di migliorare la qualità del sito e di poterlo ricontattare in un secondo momento. Tutte le informazioni personali inviate sono considerate riservate e vengono salvate ed elaborate esclusivamente nell'ambito del rapporto tra l'utente e ZEISS. Le informazioni personali non saranno inoltrate, pubblicate o altrimenti rese disponibili a terzi per scopi di marketing senza la previa approvazione dell'utente.

Tuttavia, nell'ambito dell'erogazione di nostri servizi, i dati forniti possono, in taluni casi, essere trasferiti a terze parti coinvolte nell'erogazione del servizio, quali ad esempio partner aziendali o provider di servizi IT. In caso di trasferimento di dati personali a terzi, l'informazione riguarda esclusivamente i dati necessari per l'erogazione del servizio in questione; ci impegniamo quindi ad assicurare che il trasferimento avvenga nel rispetto della necessaria sicurezza dei dati. Le società ZEISS trasferiscono dati personali esclusivamente a terzi, che a loro volta si siano impegnati a rispettare le norme vigenti in materia di protezione e di elaborazione degli stessi.

Inoltre, ZEISS può essere soggetta all'obbligo di divulgare i dati dei propri clienti e delle relative informazioni, su richiesta delle autorità competenti. Ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati dei nostri clienti a scopo di tutela in caso di disputa legale.

Nell'eventualità di acquisizione o fusione con altre società, può rendersi necessario divulgare o trasmettere i dati dei clienti agli effettivi o potenziali acquirenti. In tal caso, ZEISS si impegnerà affinché venga garantito il massimo rispetto della protezione dei dati e si atterrà alle disposizioni di legge in materia.

Diritti dell'interessato

L'utente ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento informazioni in merito ai dati personali che elaboriamo; l'utente può altresì opporsi al trattamento di tali informazioni e richiedere che l'entità dell'elaborazione delle informazioni personali sia limitata, che le informazioni siano corrette o che tali informazioni vengano cancellate. Si prega di notare che ZEISS può cancellare le informazioni personali solo nel caso in cui non esistano disposizioni di legge che ne richiedano il salvataggio, o nel caso in cui il diritto di ZEISS di salvare tali informazioni non abbia la precedenza sul diritto dell'utente di farle cancellare. Si prega altresì di notare che qualora venga richiesto di cancellare i propri dati o di limitarne l'elaborazione, o ci si opponga al loro trattamento, potrebbe non essere più possibile utilizzare servizi ZEISS, interamente o in parte, che richiedono l'uso di informazioni personali.

Se le informazioni personali vengono utilizzate da ZEISS perché l'utente ha acconsentito al loro utilizzo, o perché necessario per adempiere a un contratto stipulato con ZEISS, è possibile richiedere una copia delle informazioni messe a disposizione di ZEISS. Si prega di inviare la richiesta all'indirizzo e-mail fornito di seguito. Assicurarsi di includere i dati o le attività di elaborazione per i quali si stanno richiedendo informazioni, indicando in quale formato si desiderano ricevere queste informazioni e se esse debbano essere inviate al richiedente o a un altro destinatario. ZEISS esaminerà attentamente la richiesta e informerà l'utente in merito al modo migliore per soddisfarla.

Inoltre, nei seguenti casi è possibile chiedere a ZEISS di non condividere con altri le informazioni personali:

  1. Nel caso di cui l'utente dichiari che le informazioni personali in possesso di ZEISS sono errate (tuttavia, in questo caso il trattamento delle informazioni sarà limitato solo durante il periodo di tempo necessario a ZEISS per verificare l'accuratezza delle informazioni personali in questione), 
  2. Nel caso in cui manchi una base legale per il trattamento delle informazioni personali da parte di ZEISS e si richieda che ZEISS cessi di elaborare le informazioni, 
  3. Nel caso in cui ZEISS non abbia più bisogno delle informazioni personali, ma l'utente affermi che ZEISS deve salvare tali informazioni in modo da poter rivendicare o esercitare diritti legali o da potersi difendere da diritti legali di terzi, o
  4. Nel caso in cui l'utente si opponga al trattamento delle informazioni personali da parte di ZEISS (sulla base dell'interesse legittimo di ZEISS), per il periodo di tempo necessario a verificare se l'interesse di ZEISS nel trattamento delle informazioni personali abbia la precedenza o se esista un obbligo legale di salvare le informazioni.

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Dati personali di bambini:
ZEISS non raccoglie intenzionalmente o elabora informazioni su bambini di età inferiore ai 16 anni, o come richiesto dalle leggi locali, ad eccezione dei siti web destinati specificamente ai bambini. ZEISS rispetta le leggi sulla protezione dei dati applicabili a questi siti web.

Conformità alle normative

ZEISS e i suoi prodotti, servizi e tecnologie sono soggetti alle normative sull'esportazione di vari paesi, inclusi quelle dell'Unione Europea e dei suoi stati membri e quelle degli Stati Uniti. L'utente riconosce che a ZEISS viene richiesto, in base alle normative sull'esportazione applicabili, alle sanzioni commerciali e agli embarghi, di adottare misure per impedire ad aziende, organizzazioni e soggetti nominati in liste di soggetti sanzionati di acquisire determinati prodotti, tecnologie e servizi tramite siti web ZEISS o canali di consegna controllati da ZEISS. Tali misure possono includere quanto segue:

  1. Il confronto automatizzato delle informazioni sulla registrazione dell'utente descritte nella presente informativa e di altre informazioni relative all'identità dell'utente con le liste delle sanzioni applicabili;
  2. Confronti regolari e ripetuti di queste informazioni mano a mano che le liste delle sanzioni vengono aggiornate o che l'utente aggiorna le proprie informazioni;
  3. Il blocco dell'accesso ai servizi e ai sistemi di ZEISS se un utente viene potenzialmente trovato in una lista delle sanzioni applicabile;
  4. Stabilire un contatto con l'utente nel caso in cui le sue informazioni siano contenute in una lista delle sanzioni, al fine di verificare la sua identità.

L'utente riconosce inoltre che le informazioni richieste per svolgere attività in seguito alla sua decisione di acconsentire all'elaborazione e all'uso delle proprie informazioni personali o per ricevere materiale di marketing e promozionale da ZEISS (indipendentemente dal paese in cui ha sede l'azienda ZEISS in questione e dal fatto che l'utente abbia fornito il suo esplicito permesso o rifiuto di ricevere materiale di marketing e promozionale) possono essere conservate da aziende dello ZEISS Group e scambiate tra tali aziende nella misura in cui ciò sia richiesto dalla legge.

Legittimo interesse di ZEISS

Ciascuno degli esempi elencati di seguito presenta un caso in cui ZEISS ha un legittimo interesse nell'elaborazione e utilizzo delle informazioni personali. Se l'utente non accetta che le sue informazioni siano elaborate e utilizzate da ZEISS in questi modi, puoi opporsi a queste attività di elaborazione.

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Sondaggi e questionari
ZEISS può invitare a partecipare a sondaggi fra i clienti. I questionari utilizzati per questi sondaggi sono progettati in modo che sia possibile rispondere alle domande senza fornire informazioni personali. Tuttavia, qualsiasi informazione personale fornita in un questionario o un sondaggio può essere utilizzata da ZEISS per migliorare i propri prodotti e servizi.

Generazione di record di dati anonimizzati
ZEISS può rendere anonime le informazioni personali coperte dalla presente Informativa sulla protezione dei dati per creare record di dati anonimizzati che possono essere utilizzati per migliorare i prodotti e i servizi di ZEISS e quelli delle sue affiliate.

Registrazione di conversazioni telefoniche e in chat al fine di migliorare la qualità del servizio
ZEISS può registrare conversazioni telefoniche e in chat (dopo aver informato l'utente durante la conversazione telefonica e prima che la registrazione abbia inizio) al fine di migliorare la qualità dei propri servizi.

Per tenere l'utente informato sugli aggiornamenti e raccogliere feedback
Nell'ambito del rapporto di ZEISS con i propri clienti, ZEISS può tenerli informati, nella misura consentita dalla legge, su propri prodotti e servizi (ad es. webinar, seminari ed eventi) simili a prodotti e servizi di ZEISS che l'utente abbia già acquistato da ZEISS o stia utilizzando, o prodotti o servizi direttamente correlati. Inoltre, ZEISS può contattare gli utenti per raccogliere il loro feedback su prodotti, servizi, seminari, webinar o eventi che abbiano acquistato o frequentato allo scopo di migliorare il prodotto, servizio, webinar, seminario o evento in questione.

Informativa sulla sicurezza dei dati personali

ZEISS è consapevole dell'importanza della tutela delle informazioni che vengono fornite e per questo motivo si impegna a trattarle con discrezione. La sicurezza dei dati sulle nostre pagine Internet è una priorità assoluta. A tale scopo, abbiamo compiuto enormi sforzi per garantire l'assoluta efficacia delle nostre misure di sicurezza online. Questo implica che l'essenziale traffico di dati sulle pagine Internet di ZEISS sia crittografato. ZEISS si impegna ad aggiornare regolarmente la sua tecnologia di criptaggio in linea con lo sviluppo tecnologico, al fine di garantire che le informazioni inviate tramite Internet siano sempre trattate in modo confidenziale.

Nei limiti tecnicamente possibili, ad esempio per misurare l'utilizzo e l'efficacia di una pagina web nonché per scopi di autenticazione e di semplificazione della navigazione, utilizziamo diverse tecnologie inclusi i "cookie". Un cookie è un'unità di dati che una pagina Internet invia al browser dell'utente. Esso viene salvato nel sistema dell'utente e usato per identificarlo (vedere Cookie, Tracciamento del web e Analisi web).

Durante la visita dei nostri siti web, gli indirizzi IP dei visitatori vengono registrati al fine di analizzare malfunzionamenti, gestire i siti web e stabilire caratteristiche demografiche. Inoltre utilizziamo gli indirizzi IP e altre informazioni che l'utente ci fornisce o che abbiamo acquisito tramite altri mezzi, secondo necessità, per scoprire quali delle nostre pagine Internet vengono visitate e di quali argomenti si interessano le persone che le visitano.

Regolamentazioni specifiche per Paese

Federazione russa

Quanto segue si applica agli utenti residenti nella Federazione Russa:

I servizi qui menzionati non sono destinati a cittadini della Federazione Russa che sono domiciliati in Russia. Se l'utente è un cittadino della Federazione Russa ed è domiciliato in Russia, riconosce che l'invio di tutte le informazioni personali derivante dall'utilizzo dei nostri servizi avviene a suo rischio e di essere l'unico responsabile di tali informazioni; l'utente riconosce inoltre che, utilizzando i servizi ZEISS, autorizza esplicitamente la raccolta e il trasferimento delle proprie informazioni personali negli Stati Uniti e in altri Paesi ai fini dell'elaborazione, e che ZEISS non può essere ritenuta responsabile per il mancato rispetto delle leggi della Federazione Russa.

Repubblica Popolare Cinese

Quanto segue si applica agli utenti residenti nella Repubblica Popolare Cinese:

L'utente riconosce che, utilizzando i servizi ZEISS, egli concede la propria esplicita autorizzazione alla raccolta, al trattamento dei suoi dati personali e al trasferimento a destinatari al di fuori della Cina.

USA

Quanto segue si applica agli utenti residenti negli Stati Uniti:

L'uso del contenuto di questo sito web può essere limitato a specifiche regioni geografiche (incl. negli USA). ZEISS non fa affermazioni in merito al fatto che il sito web o il suo contenuto siano accessibili, o appropriati, al di fuori di queste regioni. L'accesso al sito web da parte di determinate persone o in determinati Paesi può non essere legale. Se l'utente accede al sito web in violazione di queste disposizioni di legge, lo fa di sua iniziativa ed è responsabile del rispetto delle leggi applicabili.

La legge "Shine the Light" dello Stato della California consente ai residenti della California di richiedere determinate informazioni circa i dati raccolti da ZEISS e inviati a terzi per scopi di marketing diretto.

Se l'utente desidera richiedere ulteriori informazioni coperte dalla legge "Shine the Light", può contattarci utilizzando le informazioni fornite sopra o inviare una richiesta all'indirizzo indicato, contenente la frase "California Shine the Light Request", affinché ci sia possibile classificare adeguatamente la sua richiesta . Per questo processo richiediamo, ai fini dell'invio di una risposta all'utente, un indirizzo postale, un domicilio e un indirizzo e-mail.

Addenudum sull'Informativa sulla privacy CCPA

La presente Informativa sulla privacy per i residenti in California integra le informazioni contenute nell'Informativa sulla protezione dei dati di ZEISS e si applica esclusivamente a tutti i visitatori, utenti e altri che risiedono nello Stato della California. Stiamo introducendo la presente Informativa sulla protezione dei dati per ottemperare al California Consumer Privacy Act del 2019 ("CCPA") e ad altri requisiti sulla protezione dei dati della California. Tutti i termini definiti nel CCPA hanno lo stesso significato quando utilizzati in questa informativa.

Quali dati vengono raccolti?

Categoria

Esempi

Raccolti

A. Identificatori.

Nome reale, alias, indirizzo postale, codice univoco di identificazione personale, identificativo online, indirizzo del protocollo Internet, indirizzo e-mail, nome dell'account o numero di previdenza sociale.


B. Categorie di informazioni personali elencate nel California Customer Records Statute (Cal. Civ. Code § 1798.80(e))

Nome, firma, numero di previdenza sociale, indirizzo, numero di telefono, numero di polizza assicurativa, istruzione, occupazione, storia lavorativa, numero di conto bancario, numero di carta di credito, numero di carta di debito o qualsiasi altra informazione finanziaria.


C. Caratteristiche di classificazione protette ai sensi della legge federale o della California.

Età (40 anni o più), etnia, colore, ascendenza, origine nazionale, cittadinanza, religione o credo, stato civile, condizione medica, disabilità fisiche o mentali, sesso (inclusi sesso, identità di genere, espressione di genere, gravidanza o parto e condizioni mediche correlate), orientamento sessuale, stato di veterano o militare, informazioni genetiche (comprese le informazioni genetiche familiari).

No

D. Informazioni commerciali.

Documenti di proprietà personali, prodotti o servizi acquistati, ottenuti o considerati, o altre storie o tendenze di acquisto o consumo.


E. Informazioni biometriche.

Caratteristiche genetiche, fisiologiche, comportamentali o biologiche, come le impronte digitali utilizzate per riconoscere un modello o altri identificatori o dati di identificazione.

No

F. Internet o altre attività di rete simili.

Cronologia di navigazione, cronologia di ricerca, informazioni sull'interazione di un consumatore con un sito web, un'applicazione o una pubblicità.

G. Dati di geolocalizzazione.

Ubicazione fisica o movimenti.

H. Dati sensoriali.

Audio come parte della segreteria telefonica o di registrazioni delle chiamate.

I. Informazioni correlate alla professione o all'impiego.

Storia lavorativa attuale o passata o valutazioni delle prestazioni.

J. Informazioni sull'istruzione non pubblica (secondo il Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. Part 99)).

Documenti di istruzione direttamente correlati a uno studente gestiti da un istituto scolastico o da uffici agenti per suo conto, come voti, certificati, elenchi di classe, orari degli studenti, codici di identificazione degli studenti, informazioni finanziarie degli studenti e registri disciplinari degli studenti.

No

K. Deduzioni tratte da altre informazioni personali.

Profilo che riflette le preferenze, caratteristiche e predisposizioni di una persona.

Le informazioni personali descritte sopra e nella presente Informativa sulla privacy non includono:

  • Informazioni pubblicamente disponibili da documenti governativi,
  • Informazioni sui consumatori non identificabili o aggregate.
  • Informazioni escluse dall'ambito di applicazione del CCPA, come:
    • Informazioni sanitarie o mediche coperte dall'Health Insurance Portability and Accountability Act del 1996 (HIPAA) e dal California Confidentiality of Medical Information Act (CMIA) o dai dati di studi clinici.
    • Informazioni personali coperte da alcune leggi sulla privacy specifiche del settore, tra cui il Fair Credit Reporting Act (FCRA), il Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) o il California Financial Information Privacy Act (FIPA) e il Driver's Privacy Protection Act del 1994.

Come vengono raccolti i dati?

Le informazioni personali vengono raccolte dalle seguenti fonti:

  • Direttamente dai consumatori, ad es. registrandosi sul nostro sito web o fornendo volontariamente informazioni su sé stesso.
  • Indirettamente dai consumatori, ad es. quando l'utente accede e/o utilizza uno dei nostri servizi online, vengono raccolte informazioni.
  • Dai nostri fornitori terzi di servizi che ci aiutano a fornire i nostri prodotti e servizi.
  • Da terzi che interagiscono con noi relativamente ai servizi forniti, ad es. dagli optometristi come parte degli ordini di prodotto.

Perché vengono raccolti i dati?

ZEISS raccoglie informazioni personali per le seguenti finalità:

  1. Per offrire i propri prodotti e servizi
  2. Per adempiere agli obblighi di legge o esercitare i propri diritti legali
  3. Per controlli del credito e l'elaborazione di operazioni di pagamento
  4. Per prevenire frodi  
  5. Per scopi pubblicitari e di marketing
  6. Per l'analisi dei dati web e per migliorare il proprio sito web
  7. Per concorsi
  8. Per newsletter e altri abbonamenti
  9. Per applicazioni online
  10. Per scopi di contatto e in moduli di contatto
  11. Per salvaguardare la sicurezza di aree protette, ad es. tramite ZEISS ID, e per l'autenticazione
  12. Per ordini e acquisti
  13. Per la gestione di venditori e fornitori  
  14. Per gestire garanzie e richieste di assistenza
  15. Per l'assistenza e il servizio clienti
  16. Per gestire e consentire l'uso di servizi digitali ZEISS, piattaforme e app
  17. Per attività di ricerca e sviluppo, come studi clinici
  18. Per qualsiasi scopo divulgato durante la raccolta delle informazioni

Divulgazione di informazioni personali

Negli ultimi 12 mesi, per i nostri scopi commerciali abbiamo divulgato a terzi le seguenti categorie di dati personali relative a residenti in California coperte dalla presente divulgazione:

A. Identificatori.
B. Categorie di dati personali elencate nel California Customer Records Statute (Cal. Civ. Code § 1798.80(e))
D. Dati finanziari
F. Internet o altre attività di rete simili.
G. Dati di geolocalizzazione.
H. Dati sensoriali.
I. Dati correlati alla professione o all'impiego.
K. Deduzioni tratte da altri dati personali.

Vedere "Quali informazioni vengono raccolte?" per maggiori dettagli su queste categorie.

Le categorie di terzi a cui divulghiamo informazioni personali per i nostri scopi commerciali sono:

  • Affiliate e controllate di ZEISS
  • Venditori, fornitori e fornitori di servizi
  • Concessionari e distributori che fungono da forza vendite esterna di ZEISS
  • Istituzioni bancarie
  • Terze parti che consegnano le nostre comunicazioni e i nostri prodotti
  • Altre terze parti (comprese le agenzie governative) richieste dalla legge

ZEISS non raccoglie intenzionalmente dati di soggetti con meno di 16 anni. Vi preghiamo di contattarci se ritenete che un soggetto con meno di 16 anni ci abbia inviato informazioni personali in modo tale da procedere alla loro cancellazione.
 

Diritti dei consumatori

Il CCPA concede ai consumatori (residenti in California) diritti specifici in merito alle loro informazioni personali. Questi hanno il diritto di richiedere l'accesso delle proprie informazioni personali o la loro cancellazione. Tale diritto si applica ai dati raccolti, utilizzati, divulgati o venduti negli ultimi 12 mesi, fatte salve alcune eccezioni.

Per esercitare questi diritti, occorre inviare una richiesta verificabile del consumatore contattandoci all'indirizzo:

Corporate Data Protection Officer
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen G
ermania Co
ntatto per e-mail (non inviare informazioni riservate o sensibili): datap rivacy @zeiss .com

Tel.: 1 (800) 328-2984
Modulo online
 

Solo il diretto interessato, o una persona registrata presso il Segretario di Stato della California autorizzata ad agire per suo conto, può presentare una richiesta verificabile del consumatore relativa alle informazioni personali. È anche possibile presentare una richiesta verificabile del consumatore per conto di un minorenne.

È possibile effettuare una richiesta verificabile del consumatore per le informazioni solo due volte in un periodo di 12 mesi. La richiesta verificabile del consumatore deve:

  • Fornire informazioni sufficienti che ci consentano di verificare ragionevolmente che il richiedente è la persona su cui abbiamo raccolto informazioni personali o un rappresentante autorizzato.
  • Descrivere la richiesta con dettagli sufficienti che ci consentano di comprenderla, valutarla e rispondere adeguatamente.

Non possiamo rispondere alla richiesta o fornire informazioni personali se non siamo in grado di verificare l'identità o l'autorità per effettuare la richiesta e confermare che le informazioni personali si riferiscono al richiedente.
 

Non discriminazione

Non faremo discriminazioni nei confronti di un residente in California che esercita i propri diritti ai sensi del California Consumer Privacy Act.

Informazioni di contatto

In caso di domande o commenti su questa informativa o sulle politiche e le pratiche sulla privacy di ZEISS, è possibile contattarci all'indirizzo:

Corporate Data Protection Officer
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen G
ermania Co
ntatto per e-mail (non inviare informazioni riservate o sensibili): datap rivacy @zeiss .com

Tel.: 1 (800) 328-2984
Modulo online
 

Australia e Nuova Zelanda

Quanto segue si applica agli utenti residenti in Australia e Nuova Zelanda:

Si tratta di una parte specifica per il Paese dell'intera Informativa sulla privacy dei dati di ZEISS che deve essere unitamente letta. È pubblicata da Carl Zeiss AG (Oberkochen, Germania) (di seguito ZEISS/ZEISS Group). Carl Zeiss Pty Ltd, Carl Zeiss (NZ) Ltd e Carl Zeiss Vision Holdings Australia Ltd, (collettivamente ZEISS ANZ) fanno parte di Carl Zeiss AG (di seguito ZEISS).

L'obiettivo della presente parte dell'Informativa della privacy dei dati consiste nel definire:

  • I propri diritti ai sensi delle leggi vigenti e dei codici regolanti la privacy in Australia e Nuova Zelanda.
  • I nostri diritti ed obblighi (ZEISS) ai sensi delle leggi vigenti e dei codici regolanti la privacy in Australia e Nuova Zelanda.
     

ZEISS:

  • raccoglie dati e definisce gli scopi di raccolta dei dati; 
  • utilizza e divulga i dati dell'utente, inclusi il motivo, il momento e il destinatario; 
  • protegge i dati personali dell'utente; 
  • informa l'utente sulla raccolta dei dati personali e sul tipo di dati personali raccolti (incluse le fonti dei dati); 
  • può utilizzare i dati personali dell'utente per scopi di marketing diretto e i diritti dell'utente stesso; 
  • mantiene i dati personali dell'utente e la modalità in cui garantiamo la diffusione e l'accuratezza delle informazioni personali dell'utente.
     

L'utente:

  • può accedere e conoscere quando poter accedere ai propri dati personali; 
  • può richiedere a ZEISS di correggere i dati personali raccolti ed archiviati e 
  • può proporre un reclamo se ritiene che ZEISS abbia violato le leggi/le disposizioni/i codici/le informative sulla privacy del proprio paese (l'elaborazione e gli esiti previsti del presente reclamo).

Nota:

La presente informativa, le Leggi sulla privacy e i Principi di privacy (per l'Australia e la Nuova Zelanda) non dipendono dall'età tranne per il consenso di una persona. Fino a 15 anni di età del minore, ZEISS richiederà il consenso del genitore o del tutore.

ZEISS deve notificare alle persone interessate e all'Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) o all'Office of the Privacy Commissioner della Nuova Zelanda se sussiste una violazione dei dati potenzialmente dannosa per l'individuo coinvolto.

Se si desidera comunicarci una violazione dei propri dati personali, tutti i reclami vengono proposti a ZEISS in prima istanza.

Qualora la gestione del reclamo da parte di ZEISS non risulti soddisfacente, sarà possibile proporre un reclamo all'OAIC o all'Ufficio del Commissario per la privacy come descritto nel dettaglio nella presente informativa.
 

Raccolta delle informazioni personali

ZEISS garantirà che i dati raccolti ed archiviati sono ragionevoli e necessari per l'espletamento delle proprie funzioni aziendali.

ZEISS non deve sollecitare né raccogliere informazioni sensibili sull'utente se non autorizzata dalla legislazione australiana e neozelandese. In caso contrario, deve farlo ESCLUSIVAMENTE:

  • Con mezzi corretti e leciti; e fornite dall'utente stesso a meno che: l'utente fornisca il consenso alla raccolta delle informazioni da qualcuno diverso da lui; o ZEISS sia autorizzata dalla legislazione australiana o neozelandese a raccogliere le informazioni da qualcuno diverso dall'utente; o non sia ragionevole o applicabile agire in questo modo.

Qualora ZEISS dovesse ricevere informazioni personali non sollecitate sull'utente, provvederà ad indagare se le informazioni siano stati raccolte legalmente (entro 30 giorni dal ricevimento) e potrà utilizzare o divulgare tali informazioni ai fini della determinazione. Qualora le informazioni siano state raccolte illegalmente, ZEISS provvederà alla loro distruzione o ne garantirà la loro de-identificazione entro 30 giorni (se consentito di legge).
 

Cosa significano "sollecitare" e "raccogliere" nel contesto della privacy?

Raccogliere oppure ottenere informazioni personali da qualsiasi fonte e con qualsiasi mezzo. In pratica, tutte le informazioni personali possedute da ZEISS verranno generalmente trattate come informazioni da noi raccolte. Nota: in Nuova Zelanda, il termine "raccogliere" non comprende la ricezione delle informazioni non sollecitate. Per ulteriori informazioni fare riferimento all'Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) o all'Office of the Privacy Commissioner della Nuova Zelanda.

La sezione 13 D del Privacy Act

1988 (Australia) fa riferimento all'Overseas Act richiesto dalla legge straniera:

"Une legge o una pratica di un'organizzazione stilata o messa in atto al di fuori del territorio australiano e in territorio esterno non deve interferire con la privacy di un individuo se la legge o la pratica è richiesta da una legge vigente di un paese straniero".

In qualità di società multinazionale con sede centrale in Germania, tale sezione è rilevante per ZEISS e i nostri dipendenti ZEISS ANZ.

ZEISS non utilizzerà né divulgherà le informazioni personali di un individuo per scopi di marketing diretto qualora tale condizioni non soddisfi:

  • il Do Not Call Register Act 2006 (Australia);
  • il Do Not Call Register (Nuova Zelanda);
  • il Spam Act 2003 (Australia);
  • l'Unsolicited Electronic Messages Act 2007 (Nuova Zelanda);
  • qualsiasi altra legislazione australiana o neozelandese o una riemanazione dell'isola Norfolk prescritta dalle normative.

Contatti

per dubbi associati alla protezione dei dati

In caso di dubbi sulla protezione dei dati, contattare:

Corporate Data Protection Officer
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen

Contatto per e-mail (non inviare informazioni riservate): datap rivacy @zeiss .com

Contatto telefonico:
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