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Servizi IT OPTIME

Supporto IT ottimale
dall’implementazione all’uso

I nostri servizi su misura

I servizi IT forniti da ZEISS sono studiati per garantire la migliore assistenza possibile durante l’implementazione e l’uso di FORUM®. Questi servizi includono contratti di assistenza IT OPTIME pluriennali ed altri servizi IT professionali, incluse integrazione, consulenza e gestione di progetti.

Computer con ASSISTENZA OPTIME PER FORUM

Servizi IT OPTIME per FORUM

Su misura per rispondere alle vostre esigenze, i servizi IT OPTIME offrono:

  • Assistenza telefonica di base
  • Supporto tecnico telefonico
  • Release per la manutenzione del software
 
 

I contratti di assistenza IT OPTIME sono disponibili solo per il supporto a FORUM.

La tipologia del contratto di assistenza IT OPTIME è strettamente leagato alle promozioni in atto nella nazione di riferimento. Per maggiori informazioni vi preghiamo di contattare il vostro rappresentante ZEISS locale.

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Servizi IT professionali

Una pianificazione corretta e tempestiva può contribuire a prevenire problemi futuri, in particolare per i progetti IT che richiedono la configurazione e l’integrazione di dispositivi, sistemi e soluzioni software complesse all’interno di infrastrutture esistenti. Ogni ambiente IT è diverso dagli altri, così come ogni workflow ambulatoriale od ospedaliero. Di conseguenza, per ottimizzare l’integrazione IT è generalmente necessaria una soluzione personalizzata.

La nostra soluzione
Per consulenze da utente a utente, implementazione, gestione o pianificazione di progetti, i servizi IT professionali forniti da ZEISS offrono un’assistenza ed un supporto qualificati nella progettazione di un ambiente IT ottimizzato in base alle vostre specifiche esigenze. Il nostro team di esperti è in grado di assistervi nell’integrazione di dispositivi, sistemi e programmi software, anche di altri produttori, compresa la migrazione di dati. Lavorano a stretto contatto con gli ambulatori e gli ospedali per definire e implementare soluzioni IT integrate, in grado di soddisfare le specifiche esigenze ed aspettative.

Caratteristiche principali

  • Visita in loco
  • Analisi dei gap
  • Pianificazione del progetto
  • Validazione ed ispezione finale

Servizi di integrazione

  • Strumenti per il collegamento incrociato tramite HL7 e DICOM con FORUM, cartella clinica elettronica (EMR), sistema informatico ospedaliero (HIS), sistemi di archiviazione delle immagini (PACS) e dispositivi forniti da terzi
  • Implementazione di soluzioni di integrazione personalizzate
  • Migrazione di dati e sistemi

Servizi di consulenza per reti e hardware, soluzioni di integrazione personalizzate

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