Protezione dei dati

cosa occorre sapere

Panoramica sulla protezione dei dati

Il seguente opuscolo, panoramica sulla protezione dei dati, fornisce una sintesi concisa delle modalità con cui i servizi online di ZEISS (pagine Internet, app, social network) raccolgono ed elaborano le informazioni personali. Tutti i dettagli di questo processo sono disponibili nella versione completa della nostra Informativa sulla protezione dei dati.

  • Quali informazioni raccogliamo?

    I. Quando l'utente apre e/o utilizza uno dei nostri servizi online, le informazioni raccolte includono:

    • Il tipo di browser utilizzato
    • Le pagine visitate sul nostro sito web
    • Il sistema operativo
    • L'indirizzo IP o indirizzo IP abbreviato dell'utente
    • Comportamento dell'utente (ad es. movimenti del mouse, numero di clic, durata della sessione, ecc.)

    Queste informazioni sono prevalentemente raccolte e utilizzate in forma anonimizzata o pseudonimizzata.

     

    II. Registrandosi sul nostro sito web, l'utente fornisce volontariamente informazioni su sé stesso che includono:

    • Nome, cognome e titolo
    • Informazioni sui pagamenti
    • Informazioni di contatto (ad es. e-mail, telefono)
    • Informazioni sull'indirizzo e sulle ordinazioni
    • Azienda, mansione
    • Prodotti e attrezzature utilizzati
    • Interessi e preferenze personali
  • In che modo i servizi online di ZEISS raccolgono le informazioni?

    I servizi online di ZEISS raccolgono dati tramite processi automatizzati o immissione degli utenti, ad es. per mezzo di:

    • Pixel di tracciamento dei cookie
    • Immissione diretta dell'utente
    • Tracciamento cross-device, tracciamento del mouse e metodi simili

    I cookie rendono i siti web più facili da utilizzare, efficaci e sicuri. Un cookie è un file di testo contenente informazioni sull'attività dell'utente che viene salvato temporaneamente nel browser dell'utente. Possono essere utilizzati per definire e salvare le preferenze dei visitatori e le impostazioni del sito web.

    Nota: ulteriori informazioni sui cookie e altre tecnologie Internet sono disponibili nella nostra Informativa sulla protezione dei dati.

  • Perché i servizi online di ZEISS elaborano e usano le mie informazioni personali? Quando ZEISS usa ed elabora le mie informazioni personali?

    Occorre sottolineare che ZEISS raccoglie informazioni personali solo caso per caso e per scopi specifici. Il seguente elenco dei motivi non è pertanto esaustivo.

    1. Per offrire i propri prodotti e servizi
    2. Per adempiere agli obblighi di legge
    3. Per il controllo del credito durante l'elaborazione di pagamenti effettuati con metodi di pagamento non sicuri
    4. Per prevenire frodi sugli acquisti per scopi pubblicitari
    5. Per l'analisi dei dati web e per migliorare il proprio sito web
    6. Per concorsi
    7. Per newsletter e altri abbonamenti
    8. Per applicazioni online
    9. Per scopi di contatto e in moduli di contatto
    10. Durante l'uso di aree protette, come ZEISS ID, e per l'autenticazione
    11. Nello shop online
    12. Per gli ordini
    13. Durante l'utilizzo di servizi digitali ZEISS, ad es. piattaforme, iscrizione/annullamento dell'iscrizione a newsletter e durante l'utilizzo delle app

    Sappiamo che è importante che le informazioni personali siano gestite con cura. La protezione dei dati è un argomento prioritario per ZEISS e per questo ci assicuriamo che le informazioni siano raccolte, elaborate e utilizzate nel rigoroso rispetto della legge. Le istanze sopra elencate sono le uniche in cui richiediamo informazioni personali.

    Queste informazioni ci aiutano a migliorare continuamente le nostre pagine Internet e ad assicurare all'utente un'esperienza personalizzata. Le singole informazioni personali vengono utilizzate per elaborare gli ordini, consegnare i beni e prodotti acquistati, verificare la solvibilità, elaborare i pagamenti, prevenire frodi e mantenere gli utenti informati circa i loro ordini e sui nostri prodotti, servizi e offerte speciali.

    Per assicurarci di poter contattare rapidamente gli utenti, chiediamo loro di fornirci il loro indirizzo e-mail. Questo indirizzo sarà utilizzato per scopi pubblicitari solo se l'utente avrà fornito il suo esplicito consenso.

  • Dove vengono elaborate le informazioni personali?

    Generalmente, le informazioni vengono elaborate su server situati in Germania Se consentito, le informazioni potrebbero anche essere elaborate in paesi diversi dalla Germania. Le informazioni dell'utente sono in parte elaborate da aziende esterne incaricate da ZEISS. L'inoltro di dati all'interno dello ZEISS Group (se consentito), il trasferimento di dati all'estero e l'elaborazione dei dati tramite partner esterni vengono eseguiti in conformità alle leggi sulla protezione dei dati personali applicabili. Queste attività sono protette per mezzo di disposizioni di legge sulla protezione dei dati personali, compresi gli accordi sull'elaborazione dei dati, le clausole contrattuali standard dell'UE e le convenzioni internazionali.

  • Quali sono i miei diritti?
    • Il diritto all'informazione
    • Il diritto di opposizione, incluso il diritto di ritirare la propria opposizione
    • Il diritto alla cancellazione o al rilascio/trasferimento delle informazioni
    • Il diritto a limitare o bloccare l'elaborazione delle informazioni
    • Il diritto alla correzione delle informazioni
    • Il diritto di appello, anche attraverso un'autorità di controllo responsabile
    • Il diritto di ritirare il proprio consenso
    • Il diritto a non essere soggetto a una decisione derivante da elaborazione automatizzata di informazioni o profilazione

    Per richieste sulla protezione dei dati, si prega di contattare i nostri rappresentanti della protezione dei dati aziendali:
    Carl-Zeiss-Strasse 22
    73447 Oberkochen
    Germania

    Contatto per e-mail (si prega di non inviare informazioni riservate o sensibili): datap rivacy @zeiss .com
    Contatto telefonico: +49 7364 20-0 (parola chiave: "protezione dei dati")
    Contatto tramite modulo online: Visualizza modulo

  • Quando vengono cancellate le mie informazioni personali?

    Cancelliamo le informazioni personali quando lo scopo per cui sono state raccolte non esiste più; questo potrebbe includere informazioni raccolte durante l'esecuzione di un contratto che è stato concluso. Per adempiere alle leggi commerciali/tributarie e ad altri obblighi legali, può essere necessario conservare le informazioni personali oltre lo scopo per cui sono state raccolte o bloccare inizialmente le informazioni in modo che possano essere utilizzate per un'elaborazione successiva.

  • In che modo ZEISS protegge le mie informazioni personali?

    Le informazioni personali dell'utente vengono trasferite a noi quando questi accede ad aree appositamente protette, ad es. tramite ZEISS ID, o ai negozi online, quando si registra per partecipare a concorsi o quando effettua un ordine. Per evitare che le informazioni finiscano nelle mani sbagliate, vengono crittografate utilizzando metodi standard e allo stato dell'area come la crittografia SSL (secure sockets layer). Questo è un metodo comprovato e sicuro per trasferire informazioni in Internet.

    ZEISS impiega inoltre una vasta gamma di misure tecniche e operative aggiuntive per garantire la protezione delle informazioni personali dei propri partner e clienti. In concomitanza con queste misure di sicurezza, possiamo occasionalmente chiedere all'utente di fornire prova della propria identità prima di concedere l'accesso alle sue informazioni personali.

  • Account ZEISS ID

    L'account ZEISS ID può essere utilizzato per accedere a una vasta gamma di prodotti e servizi ZEISS. Quando si effettua l'accesso, le informazioni fornite volontariamente vengono utilizzate per creare un record di dati personalizzato che ci aiuta a fornire prodotti e servizi personalizzati.

  • E-mail falsificate (spoofing), spam e phishing

    Attenzione alle attività di phishing e spoofing

    Sfortunatamente, il marchio ZEISS è fra quelli che vengono utilizzati in modo fraudolento per scopi ingannevoli. In termini più specifici, ciò significa che a volte gli utenti ricevono e-mail falsificate presumibilmente inviate da ZEISS. Queste e-mail sono spesso progettate visivamente per assomigliare alle comunicazioni di ZEISS e in alcuni casi può essere difficile distinguerle dalle e-mail autentiche di ZEISS.

    In questi casi, le persone che inviano le e-mail contraffatte stanno tentando di sfruttare la fiducia esistente tra ZEISS e i propri clienti per sottrarre informazioni sensibili (ad es. dettagli di accesso, informazioni sui clienti, informazioni di pagamento) o di installare software dannoso sul computer o smartphone dell'utente.

    Queste e-mail non sono create o inviate da ZEISS, anche se il nostro nome è usato per fare in modo che sembri così. Sfortunatamente, ciò significa anche che ZEISS non ha alcun controllo sulla creazione e l'invio di e-mail illegittime.

    Le seguenti caratteristiche possono aiutare l'utente a stabilire se l'e-mail ricevuta proviene effettivamente da ZEISS:

    • Si dovrebbero ricevere e-mail di conferma e fatture da ZEISS solo per gli articoli effettivamente ordinati.
    • Le e-mail di ZEISS dovrebbero essere prive di errori tipografici e grammaticali poiché vengono controllate prima di essere spedite.

    In alcune aree dei nostri siti web vengono fornite anche informazioni su e collegamenti a siti esterni riconducibili a terzi. Forniamo tali indicazioni solo se siamo fermamente convinti della serietà del rispettivo fornitore. Tuttavia, ZEISS non è responsabile delle disposizioni relative alla protezione dei dati o dei contenuti di questi siti web e non si assume alcuna responsabilità al riguardo. Questi link esterni sono contrassegnati con la seguente icona:

    Il modo giusto di gestire le e-mail di spam, phishing e spoofing:

    • Raccomandiamo di cancellare immediatamente le e-mail sospette.
    • Non aprire mai link o allegati in e-mail sospette e non fornire mai le proprie informazioni personali.
    • Consigliamo anche di eseguire una scansione antivirus sul proprio computer.
      Se una e-mail contiene informazioni insolite o sospette riguardanti il proprio ordine o le proprie informazioni cliente, accedere al negozio online con il quale è stato effettuato l'ordine. Là si troverà un elenco di tutti gli ordini effettivamente effettuati, unitamente allo stato e al numero di fattura di ciascun ordine. A tale scopo, inserire manualmente l'indirizzo per la pagina Internet o piattaforma ZEISS nel proprio browser. L'inserimento manuale dell'indirizzo consente di evitare il rischio di essere inviati a siti web fraudolenti tramite link contenuti nell'e-mail.

    Consiglio: in caso di dubbi circa un'email ricevuta, è possibile utilizzare il nostro servizio di contatto per mettersi in contatto con noi o scriverci un messaggio all'indirizzo

Informazioni importanti sulla salvaguardia delle informazioni

Salvaguardia delle informazioni personali

Nel mondo connesso di oggi, i tentativi non autorizzati di accedere alle informazioni sono una realtà con cui i privati e le aziende devono confrontarsi quotidianamente. Salvaguardare le informazioni contro tali tentativi è una sfida considerevole.

La protezione dei dati ha un'alta priorità per ZEISS e per questo investiamo tempo, energia e denaro per garantire che i nostri sistemi siano sicuri e monitorati ventiquattro ore su ventiquattro. Visitando le pagine internet e le piatteforme ZEISS, l'utente si affida le sue informazioni personali. La salvaguardia di queste informazioni è importante per noi. Ci sono anche cose che l'utente può fare per proteggere le proprie informazioni personali da accessi non autorizzati. Di seguito sono fornite indicazioni su come contribuire a far sì che le informazioni rimangano al sicuro.

 

  • Come posso proteggere le mie informazioni personali?

    La regola generale è quella di proteggere le informazioni sul proprio computer, laptop e dispositivi mobili con password e codici PIN di cui solo l'utente è a conoscenza. Assicurarsi inoltre di uscire da siti Web, piattaforme e negozi ZEISS dopo averli utilizzati.

    Assicurarsi di utilizzare solo una password univoca per ogni account. Non utilizzare mai la stessa password per diversi fornitori di servizi o portali online. Verificare che le password usate su piatteforme e pagine Internet di ZEISS non vengano utilizzate anche per altri siti web. In questo caso, raccomandiamo di cambiare immediatamente tutte le password ZEISS.

    Non scrivere le proprie password in luoghi in cui altre persone possano vederle. Di nuovo, accertarsi di essere l'unica persona ad avere accesso a queste password.

  • Come posso creare password sicure?

    Occorre fare in modo che le password non siano facili da indovinare. Ciò significa non usare nelle password parole di uso comune, il proprio nome o quello dei propri familiari. Per maggiore sicurezza, è opportuno usare una combinazione di lettere maiuscole e minuscole, numeri e caratteri speciali.

  • C'è qualcos'altro che dovrei sapere?

    Se si usa un computer pubblico per accedere a pagine Internet o piatteforme di ZEISS, assicurarsi di uscire dal proprio account al termine.

    In caso di ricezione di e-mail non richieste che chiedono di fornire la propria password o informazioni sui pagamenti, ignorarle e contattare immediatamente ZEISS. Ci occuperemo della questione.

Informativa sulla protezione dei dati

L'elaborazione dei dati presso ZEISS (ad es. raccolta, elaborazione, trasferimento) avviene in conformità alla legge. Le informazioni personali necessarie per le transazioni commerciali vengono memorizzate da noi e trasferite a fornitori di servizi incaricati da ZEISS nella misura necessaria per elaborare le transazioni.

Ambito

La presente informativa sulla protezione dei dati si applica a pagine Internet, domini, piatteforme di social media e applicazioni appartenenti alle aziende dello ZEISS Corporate Group (di seguito ZEISS). Non si applica alle pagine Internet di aziende ZEISS che, ad esempio, abbiano già modificato le proprie dichiarazioni sulla protezione dei dati e le note legali in conseguenza della legislazione nazionale Si prega pertanto di prendere nota delle rispettive dichiarazioni sulla protezione dei dati e note legali di tutte le pagine Internet ZEISS visitate o dei programmi utilizzati.

In alcuni casi, i siti Web ZEISS contengono link a portali esterni, ovvero appartenenti ad aziende al di fuori dall’ambito ZEISS, rispetto alle quali la presente informativa sulla protezione dei dati e le presenti note legali non sono applicabili.

Standard generale di protezione dei dati

ZEISS è una società per azioni operante su scala mondiale con imprese transnazionali giuridicamente indipendenti, processi di business, strutture di gestione e sistemi tecnici.

Quando si visitano le nostre pagine Internet, possono essere raccolti dati che, in alcuni casi, possono essere di natura personale. Nella presente informativa comunichiamo quali informazioni personali vengono raccolte dalle aziende ZEISS durante le visite delle nostre pagine Internet e come gestiamo questi dati.

Prendiamo molto sul serio la protezione delle informazioni personali. Il trattamento dei dati personali raccolti durante le visite delle nostre pagine Internet avviene in piena conformità alle relative disposizioni legali. Inoltre, il nostro approccio al trattamento delle informazioni personali si basa sui corrispondenti principi UE che garantiscono la massima trasparenza possibile, il rispetto del diritto di scegliere, i diritti di accesso e la trasmissione e il trattamento legittimo delle informazioni personali.

Ogni azienda ZEISS rispetta le leggi in materia di protezione dei dati applicabili nel caso specifico. Inoltre, la gestione delle informazioni personali è specificata in una direttiva aziendale per tutte le aziende ZEISS appartenenti al Gruppo. Tale direttiva ZEISS ha lo scopo di assicurare che i dati siano gestiti, dalle società appartenti al Gruppo, correttamente e in conformità alle leggi vigenti in materia I Tutti i nostri Collaboratori hanno ricevuto debite istruzioni riguaradanti il rispetto delle suddette regole aziendali sulla protezione dei dati, da applicarsi in caso di richieste di informazioni personali.

Nella misura consentita dalla legge e nel debito rispetto degli interessi legittimi degli utenti nell'escludere la trasmissione o l'uso delle informazioni, possiamo trasmettere indirizzi e dati sulla solvibilità, o richiedere questi dati, ad agenzie di credito per eseguire controlli sul credito in relazione agli ordini.
Per ordini pagati tramite fattura e acquisti a rate, in singoli casi utilizziamo i dati sull'indirizzo in aggiunta ad altri dati sulla solvibilità per stimare il rischio di inadempienze nei pagamenti.
ZEISS e altre aziende dello ZEISS Group in genere consentono ai propri clienti di utilizzare metodi di pagamento non sicuri (ad es. pagamento tramite fattura, acquisti a credito). Qui di seguito un elenco non esaustivo delle aziende dello ZEISS Group:

  • Carl Zeiss Industrielle Messtechnik GmbH
  • Carl Zeiss Spectroscopy GmbH
  • Carl Zeiss Meditec Vertriebsgesellschaft mbH
  • Carl Zeiss Vision GmbH
  • Carl Zeiss Microscopy GmbH

Le aziende che offrono ai propri clienti la possibilità di utilizzare metodi di pagamento non sicuri hanno un interesse giustificato nel proteggersi dalle inadempienze nei pagamenti. Ciò avviene solitamente controllando l'affidabilità creditizia del cliente prima di offrire la possibilità di utilizzare un metodo di pagamento non sicuro. Per i controlli sul credito, ZEISS ha il diritto di utilizzare informazioni negative sull'affidabilità creditizia del cliente che ha raccolto autonomamente o che ha ricevuto da un'altra azienda dello ZEISS Group.

ZEISS è anche autorizzata a trasferire informazioni negative sull'affidabilità creditizia del cliente ad altre aziende dello ZEISS Group prima che queste offrano al cliente la possibilità di utilizzare un metodo di pagamento non sicuro.

Le informazioni sull'affidabilità credizia sono informazioni su pagamenti in arretrato e informazioni che forniscono indicazioni dirette circa il rischio di inadempienza del cliente (ad es. fallimento, servizi di consulenza in materia di debito, differimenti a causa dell'impossibilità di pagare). Prima che ZEISS memorizzi le informazioni negative raccolte sui pagamenti in arretrato per trasmetterle ad altre aziende dello ZEISS Group, il cliente riceverà comunicazione della possibile trasmissione di tali informazioni. ZEISS è anche autorizzata a trasferire informazioni su ordini eccessivamente atipici (ad es. ordini simultanei di più articoli con lo stesso indirizzo di consegna effettuati utilizzando diversi account cliente) ad altre aziende dello ZEISS Group e a utilizzare informazioni su ordini eccessivamente atipici ricevuti da altre aziende dello ZEISS Group. Ciò ha lo scopo di prevenire il verificarsi di inadempienze nei pagamenti e di proteggere i nostri clienti dall'utilizzo delle loro identità per scopi fraudolenti.

Inoltre, ZEISS è autorizzata a raccogliere ed elaborare informazioni sugli indirizzi e sugli ordini per i propri scopi di marketing. Ciò significa, ad esempio, che ZEISS può confrontare gli indirizzi e-mail raccolti durante i processi di ordinazione con gli elenchi di indirizzi e-mail di Facebook Ireland Limited per proporre pubblicità personalizzate al proprietario dell'indirizzo. Facebook Ireland Limited non è tuttavia autorizzata a utilizzare gli indirizzi e-mail per scopi diversi dal confronto con il proprio elenco di indirizzi. Le informazioni vengono inviate a terzi per scopi pubblicitari solo nei casi in cui ciò sia legalmente consentito.

Nota

l'utente può opporsi all'uso, al trattamento e al trasferimento delle proprie informazioni personali in qualsiasi momento mediante lettera scritta informale indirizzata a ZEISS o via e-mail. Una volta ricevuta l'opposizione, cesseremo di utilizzare, elaborare e trasferire le informazioni in questione per scopi diversi dall'effettuazione degli ordini e delle attività richieste; cesseremo inoltre di inviare materiale pubblicitario e promozionale.

Divulgazione o obiezione:
Desiderate sapere quali informazioni personali vengono elaborate da ZEISS? Desiderate opporvi all'uso delle vostre informazioni?

Ai sensi dell'articolo 15 del Regolamento di base sulla protezione dei dati personali e dell'articolo 57 della Legge sull'adeguamento della legge protezione dei dati al regolamento (UE) 2016/679 e alla direttiva di attuazione (UE) 2016/680 (DSAnpUG-EU), questo è un diritto legale dell'utente e saremo più che lieti di soddisfare tale richiesta.

Richiedi informazioni

Raccolta, elaborazione e trasferimento di informazioni personali

ZEISS garantisce massimo controllo possibile dei vostri dati personali. Normalmente, è possibile accedere alle pagine Internet di ZEISS senza fornire alcuna informazione personale.

Tuttavia, la visita ad alcune sezioni dei portali ZEISS, può richiedere la segnalazione dei dati da parte dell’utente, allo scopo di migliorare la qualità del sito e di poterlo ricontattare in un secondo momento. Tutte le informazioni personali inviate sono considerate riservate e vengono salvate ed elaborate esclusivamente nell'ambito del rapporto tra l'utente e ZEISS. Le informazioni personali non saranno inoltrate, pubblicate o altrimenti rese disponibili a terzi per scopi di marketing senza la previa approvazione dell'utente.

Tuttavia, nell’ambito dell’erogazione di nostri servizi, i dati forniti possono, in taluni casi, essere trasferiti a terze parti coinvolte nell’erogazione del servizio, quali ad esempio partner aziendali o provider di servizi IT. In caso di trasferimento di dati personali a terzi, l’informazione riguarda esclusivamente i dati necessari per l’erogazione del servizio in questione; ci impegniamo quindi ad assicurare che il trasferimento avvenga nel rispetto della necessaria sicurezza dei dati. Le società ZEISS trasferiscono dati personali esclusivamente a terzi, che a loro volta si siano impegnati a rispettare le norme vigenti in materia di protezione e di elaborazione degli stessi.

ZEISS può essere soggetta all’obbligo di notificare i dati dei propri clienti e delle relative informazioni, su richiesta delle autorità competenti. Ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati dei nostri clienti a scopo di tutela in caso di disputa legale.

Nell’eventualità di acquisizione o fusione con altre società, può rendersi necessario rivelare o trasmettere i dati dei clienti agli effettivi o potenziali acquirenti. In tal caso, ZEISS si impegnerà affinché venga garantito il massimo rispetto della protezione dei dati e si atterrà alle disposizioni di legge in materia.

Diritti dell'interessato

L'utente ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento informazioni in merito ai dati personali che elaboriamo; l'utente può altresì opporsi al trattamento di tali informazioni e richiedere che l'entità dell'elaborazione delle informazioni personali sia limitata, che le informazioni siano corrette o che tali informazioni vengano cancellate. Si prega di notare che ZEISS può cancellare le informazioni personali solo nel caso in cui non esistano disposizioni di legge che ne richiedano il salvataggio, o nel caso in cui il diritto di ZEISS di salvare tali informazioni non abbia la precedenza sul diritto dell'utente di farle cancellare. Si prega altresì di notare che qualora venga richiesto di cancellare i propri dati o di limitarne l'elaborazione, o ci si opponga al loro trattamento, potrebbe non essere più possibile utilizzare servizi ZEISS, interamente o in parte, che richiedono l'uso di informazioni personali.

Se le informazioni personali vengono utilizzate da ZEISS perché l'utente ha acconsentito al loro utilizzo, o perché necessario per adempiere a un contratto stipulato con ZEISS, è possibile richiedere una copia delle informazioni messe a disposizione di ZEISS. Si prega di inviare la richiesta all'indirizzo e-mail fornito di seguito. Assicurarsi di includere i dati o le attività di elaborazione per i quali si stanno richiedendo informazioni, indicando in quale formato si desiderano ricevere queste informazioni e se esse debbano essere inviate al richiedente o a un altro destinatario. ZEISS esaminerà attentamente la richiesta e informerà l'utente in merito al modo migliore per soddisfarla.
È inoltre possibile richiedere che ZEISS limiti il futuro trattamento delle informazioni personali nei seguenti casi:

  1. Nel caso di cui l'utente dichiari che le informazioni personali in possesso di ZEISS sono errate (tuttavia, in questo caso il trattamento delle informazioni sarà limitato solo durante il periodo di tempo necessario a ZEISS per verificare l'accuratezza delle informazioni personali in questione);
  2. Nel caso in cui manchi una base legale per il trattamento delle informazioni personali da parte di ZEISS e si richieda che ZEISS cessi di elaborare le informazioni;
  3. Nel caso in cui ZEISS non abbia più bisogno delle informazioni personali, ma l'utente affermi che ZEISS deve salvare tali informazioni in modo da poter rivendicare o esercitare diritti legali o da potersi difendere da diritti legali di terzi;
  4. Nel caso in cui l'utente si opponga al trattamento delle informazioni personali da parte di ZEISS (sulla base dell'interesse legittimo di ZEISS), per il periodo di tempo necessario a verificare se l'interesse di ZEISS nel trattamento delle informazioni personali abbia la precedenza o se esista un obbligo legale di salvare le informazioni.

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Informazioni personali sui bambini:
ZEISS non raccoglie intenzionalmente o elabora informazioni su bambini di età inferiore ai 16 anni, o come richiesto dalle leggi locali, ad eccezione dei siti web destinati specificamente ai bambini. ZEISS rispetta le leggi sulla protezione dei dati applicabili a questi siti web.

Conformità alle normative legali

ZEISS e i suoi prodotti, servizi e tecnologie sono soggetti alle normative sull'esportazione di vari paesi, inclusi quelle dell'Unione Europea e dei suoi stati membri e quelle degli Stati Uniti. L'utente riconosce che a ZEISS viene richiesto, in base alle normative sull'esportazione applicabili, alle sanzioni commerciali e agli embarghi, di adottare misure per impedire ad aziende, organizzazioni e soggetti nominati in liste di soggetti sanzionati di acquisire determinati prodotti, tecnologie e servizi tramite siti web ZEISS o canali di consegna controllati da ZEISS.

Tali misure possono includere quanto segue:

  1. Il confronto automatizzato delle informazioni sulla registrazione dell'utente descritte nella presente informativa e di altre informazioni relative all'identità dell'utente con le liste delle sanzioni applicabili;
  2. Confronti regolari e ripetuti di queste informazioni mano a mano che le liste delle sanzioni vengono aggiornate o che l'utente aggiorna le proprie informazioni;
  3. Il blocco dell'accesso ai servizi e ai sistemi di ZEISS se un utente viene trovato in una lista delle sanzioni applicabile;
  4. Stabilire un contatto con l'utente nel caso in cui le sue informazioni siano contenute in una lista delle sanzioni, al fine di verificare la sua identità.

L'utente riconosce inoltre che le informazioni richieste per svolgere attività in seguito alla sua decisione di acconsentire all'elaborazione e all'uso delle proprie informazioni personali o per ricevere materiale di marketing e promozionale da ZEISS (indipendentemente dal paese in cui ha sede l'azienda ZEISS in questione, e dal fatto che l'utente abbia fornito il suo esplicito permesso o rifiuto di ricevere materiale di marketing e promozionale) possono essere conservate da aziende dello ZEISS Group e scambiate tra tali aziende nella misura in cui ciò sia richiesto dalla legge.

Legittimo interesse di ZEISS

Ciascuno degli esempi elencati di seguito presenta un caso in cui ZEISS ha un legittimo interesse nell'elaborazione e utilizzo delle informazioni personali. Se l'utente non accetta che le sue informazioni siano elaborate e utilizzate da ZEISS in questi modi, puoi opporsi a queste attività di elaborazione.

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Sondaggi e questionari

ZEISS può invitare a partecipare a un sondaggio fra i clienti. I questionari utilizzati per questi sondaggi sono progettati in modo che sia possibile rispondere alle domande senza fornire informazioni personali. Tuttavia, qualsiasi informazione personale fornita in un questionario o un sondaggio può essere utilizzata da ZEISS per migliorare i propri prodotti e servizi.

Generazione di record di dati anonimizzati

ZEISS può rendere anonime le informazioni personali coperte dalla presente informativa sulla protezione dei dati personali per creare record di dati anonimizzati, che possono essere utilizzati per migliorare i prodotti e i servizi di ZEISS e quelli delle sue associate.

Registrazione di conversazioni telefoniche e in chat per migliorare la qualità del servizio

ZEISS può registrare conversazioni telefoniche e in chat al fine di migliorare la qualità di propri servizi. Il processo di registrazione inizierà solo dopo che l'utente ne sarà stato informato durante la conversazione.

Informazione ai clienti circa nuovi prodotti e servizi e raccolta dei feedback dei clienti

nell'ambito del rapporto di ZEISS con i propri clienti, ZEISS può tenerli informati, nella misura consentita dalla legge, su propri prodotti e servizi (ad es. webinar, seminari ed eventi) simili a prodotti e servizi di ZEISS che l'utente abbia già acquistato o stia utilizzando, o prodotti o servizi direttamente correlati. Inoltre ZEISS può contattare gli utenti per raccogliere il loro feedback su prodotti, servizi, seminari, webinar o eventi che abbiano acquistato o frequentato allo scopo di migliorare il prodotto, servizio, webinar, seminario o evento in questione.

Informazioni sulla sicurezza dei dati

ZEISS è consapevole dell’importanza della tutela delle informazioni che vengono fornite tramite Internet e per questo motivo si impegna a trattarle con discrezione. La sicurezza dei dati sulle nostre pagine Internet è una priorità assoluta. A tale scopo, abbiamo compiuto enormi sforzi per garantire l’assoluta efficacia delle nostre misure di sicurezza online. Questo implica che l’essenziale traffico di dati sulle pagine Internet di ZEISS sia crittografato. ZEISS si impegna ad aggiornare regolarmente la sua tecnologia di criptaggio in linea con lo sviluppo tecnologico, al fine di garantire che le informazioni inviate tramite internet siano sempre trattate in modo confidenziale.

Facciamo uso di diverse tecnologie per l’autenticazione, per semplificare la navigazione e per migliorare l’utilizzabilità. Queste tecnologie includono "cookie" che misurano l'uso e l'efficacia di un sito web. Un cookie è un’unità di dati che una pagina Internet invia al browser dell'utente. Esso viene salvato nel sistema dell'utente e usato per identificarlo (vedere Cookie, Tracciamento del web e Analisi web).

Gli indirizzi IP dei visitatori delle nostre pagine Internet vengono registrati al fine di analizzare malfunzionamenti, gestire i siti web e acquisire caratteristiche demografiche. Inoltre utilizziamo gli indirizzi IP e altre informazioni che l’utente ci fornisce o che abbiamo acquisito tramite altri mezzi, secondo necessità, per scoprire quali delle nostre pagine Internet vengono visitate e di quali argomenti si interessano le persone che le visitano.

Cookie, Tracciamento del web e Analisi web

Le pagine Internet e le piatteforme online di ZEISS raccolgono e archiviano informazioni, in parte in forma anonimizzata o pseudonimizzata, relative al comportamento di navigazione dei loro visitatori ai fini del marketing. Queste informazioni sono memorizzate sul computer dell'utente utilizzando i cookie e ci consentono di analizzare il suo comportamento di navigazione in forma anonima. Esse includono, ad esempio, la città di provenienza, il tipo di browser e il sistema operativo in uso e le pagine visitate sul nostro sito web. Queste informazioni non possono in alcun modo essere utilizzate per un'identificazione personale e vengono utilizzate esclusivamente allo scopo di migliorare l'esperienza di navigazione. Per garantire che le informazioni rimangano anonime, l'IP dell'utente può essere abbreviato o raccolto in forma anonima. Le informazioni non vengono utilizzate per altri scopi, né vengono inviate a terzi, senza l'esplicito consenso dell'utente.

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  • Per misurare l'uso delle pagine Internet e delle applicazioni ZEISS da parte dell'utente in modo da poterle migliorare e modificare in base ai suoi interessi
  • Per capire quali sono i probabili interessi dell'utente in modo da potergli presentare le informazioni pertinenti quando visita le pagine Internet di ZEISS

Google Analytics

Questo sito web fa parzialmente uso di Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc., con sede a 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti ("Google"). A tale scopo, Google Analytics utilizza i cookie, ovvero file di testo che vengono salvati sul computer dell'utente e gli consentono di usare il sito web da analizzare. Di norma le informazioni sull’uso di questo sito ottenute attraverso i cookie, vengono trasmesse e memorizzate presso un server Google sito negli Stati Uniti. Tuttavia l’indirizzo IP dell’utente verrà abbreviato da Google se sul sito web è attivata l’anonimizzazione IP. Questa regola si applica all’interno degli stati membri UE o in altri stati firmatari dell'accordo nell’ambito economico europeo. Solo in casi eccezionali l’intero indirizzo IP verrà trasferito a un server Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Per conto dell'operatore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito web, per compilare report sulle attività del sito e per fornire all'operatore altri servizi relativi all'utilizzo del sito e di Internet. Google non congloberà altri dati con l'indirizzo IP trasmesso dal browser dell'utente nell'ambito di Google Analytics. È possibile impedire il salvataggio dei cookie impostando di conseguenza il software del browser. Tuttavia in questo caso si evidenzia che potrebbe non essere possibile utilizzare appieno tutte le funzioni di questo sito web. È comunque possibile impedire l'acquisizione e l'elaborazione da parte di Google dai dati generati dai cookie, correlati all'utilizzo del sito web (incluso il proprio indirizzo IP), scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

I nostri Termini e condizioni d'uso e la nostra Informativa sulla protezione dei dati sono disponibili agli indirizzi https://www.google.com/analytics/terms/us.html e https://policies.google.com/?hl=en

Google ha aggiunto il codice "anonymizeIp" a questo sito web per consentire l'identificazione anonima degli indirizzi IP.

Raccomandazioni personalizzate

Facciamo uso di software per creare profili utente e tenerli aggiornati. Il processo prevede l'utilizzo di cookie a scopo di tracciamento sul sito web. I visitatori sconosciuti vengono registrati come anonimi.

In alcuni casi utilizziamo metodi di retargeting con i quali i visitatori del nostro sito web vengono taggati in modo da poter presentare loro informazioni mirate su altri siti web. Queste informazioni non possono essere utilizzate per identificare le persone e possono essere disattivate in qualsiasi momento modificando le impostazioni di visualizzazione o le impostazioni sulla privacy nel browser.

In alcuni casi utilizziamo la funzione di remarketing di Google Inc. Questa funzione viene utilizzata per presentare ai visitatori del sito web pubblicità relative ai loro interessi all'interno della rete pubblicitaria di Google. A tale scopo, nel browser del visitatore viene salvato un cookie che consente di identificare l'utente quando visita un sito web che fa parte della rete pubblicitaria di Google. Su questi siti, all'utente può venire proposta pubblicità relativa ai contenuti che ha visualizzato precedentemente su altri siti web che utilizzano la funzione di remarketing di Google. Google sostiene di non raccogliere informazioni personali durante questo processo. Se non si vuole che Google utilizzi la funzione di remarketing, in genere questa può essere disattivata modificando le impostazioni in http://www.google.com/settings/ads.

Utilizzando il Remarketing o la funzione "Similar audiences" di Google, possiamo contattare in modo mirato gli utenti con una pubblicità personalizzata e basata sui loro interessi quando questi visiteranno altre pagine web della cosiddetta "Google Display Network". È possibile disattivare in qualsiasi momento i cookie utilizzati in questo processo modificando le impostazioni di visualizzazione o di privacy nel proprio browser.

Adobe Analytics

Questo sito web fa parzialmente uso di Adobe Analytics, un servizio di analisi web di Adobe Systems Software Ireland Limited ("Adobe").

Adobe Analytics utilizza i cookie, che vengono salvati sul computer dell'utente a fini di analisi e per rendere possibile l'utilizzo del sito web. Se le informazioni generate dal cookie vengono trasferite su uno dei server Adobe, le impostazioni di Adobe garantiscono che l'IP sia anonimo prima di essere utilizzato per scopi di geolocalizzazione e venga sostituito da un indirizzo IP generico prima di essere salvato.

Adobe non congloberà altri dati con l'indirizzo IP trasmesso dal browser dell'utente nell'ambito di Adobe Analytics.

È possibile disattivare in qualsiasi momento i cookie utilizzati in questo processo modificando le impostazioni di visualizzazione o di privacy nel proprio browser.

Tuttavia in questo caso si evidenzia che, limitando l'uso dei cookie o modificando le impostazioni della privacy, potrebbe non essere possibile utilizzare appieno tutte le funzioni del sito web.

Le pagine Internet e le piatteforme ZEISS visualizzano raccomandazioni personalizzate. Queste si basano sulla cronologia degli acquisti e sugli articoli e le categorie di prodotti che l'utente ha visualizzato, sfogliato o acquistato. Queste informazioni sono conservate in forma anonima in conformità all'Art. 15, paragrafo 3, comma 1, della Legge tedesca sui telemedia (TMG).

Se non si desidera che la propria cronologia di navigazione sia archiviata e utilizzata per questo scopo, è possibile impedirlo modificando le impostazioni di visualizzazione o le impostazioni sulla privacy nel browser.

Si evidenzia che, così facendo, non saremo in grado di proporre all'utente raccomandazioni personalizzate.

Uso di social plug-in

Alcune pagine web di ZEISS contengono i seguenti pulsanti di social plug-in di altri siti web:

Questi pulsanti, se visualizzati nella pagina web, non creano una connessione con i server di Facebook, Google+, Twitter o provider di servizi online simili. Per l’attivazione di un collegamento e per stabilire la comunicazione con Facebook, Google+ e Twitter, è necessario dare la propria approvazione cliccando sui pulsanti.

Se è già stato eseguito il login in un social network a scelta, previo precedente consenso come sopra, l’accesso avviene senza l'apertura di una finestra aggiuntiva. Poiché il trasferimento avviene direttamente, non otteniamo alcuna informazione dei dati trasferiti. L’unica informazione resaci nota è la segnalazione del sito effettuata dall’utente In caso di accesso contemporaneo a Facebook o un altro servizio di social media, queste informazioni vengono assegnate all'account social media dell'utente e sono quindi connesse all'utente come individuo.

Per maggiori informazioni sull'ulteriore utilizzo e sulla memorizzazione dei dati personali su Facebook, Google+ e Twitter, si consiglia di contattare direttamente questi canali di social media. È anche possibile bloccare i social plug-in attraverso il proprio browser utilizzando add-on.

Emendamenti alla presente Informativa sulla protezione dei dati

La presente informativa viene modificata occasionalmente per garantire che sia conforme agli attuali requisiti legali e copra tutti i nostri servizi online.

I diritti legali di informazione, correzione, blocco, cancellazione e obiezione dell'utente non sono influenzati da queste modifiche.

Contatti per richieste di protezione della privacy

Per richieste sulla protezione dei dati, si prega di contattare i nostri rappresentanti della protezione della privacy aziendali:
Carl-Zeiss-Straße 22
73447 Oberkochen
Germania

Contatto per e-mail (si prega di non inviare informazioni riservate o sensibili):
datap rivacy @zeiss .com

Contatto telefonico:
+49 7364 20-0 (parola chiave: "protezione dei dati")

Regolamentazioni specifiche per Paese

Quanto segue si applica agli utenti residenti nella Federazione Russa:

I servizi qui menzionati non sono destinati a cittadini della Federazione Russa che sono domiciliati in Russia. Se l'utente è un cittadino della Federazione Russa ed è domiciliato in Russia, riconosce che l'invio di tutte le informazioni personali derivante dall'utilizzo dei nostri servizi avviene a suo rischio e di essere l'unico responsabile di tali informazioni; l'utente riconosce inoltre che, utilizzando i servizi ZEISS, autorizza esplicitamente la raccolta e il trasferimento delle proprie informazioni personali negli Stati Uniti e in altri Paesi ai fini dell'elaborazione, e che ZEISS non può essere ritenuta responsabile per il mancato rispetto delle leggi della Federazione Russa.

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Se l'utente desidera richiedere ulteriori informazioni coperte dalla legge "Shine the Light", può contattarci utilizzando le informazioni fornite sopra o inviare una richiesta all'indirizzo indicato, contenente la frase "California Shine the Light Request", affinché ci sia possibile classificare adeguatamente la sua richiesta .Per questo processo richiediamo, ai fini di prendere contatto con l'utente, un indirizzo postale, un domicilio e un indirizzo email.

© Carl Zeiss AG – Ultima modifica: aprile 2018

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