Informativa sulla privacy

Come trattiamo i dati

Siamo lieti che tu ci abbia visitato e dimostrato interesse per i nostri prodotti e servizi. Consideriamo importante la protezione dei tuoi dati personali. Desideriamo pertanto renderti note le modalità di trattamento dei dati personali presso Carl Zeiss AG e le altre società del Gruppo ZEISS (di seguito denominate ZEISS).

Dati personali sono quelli che consentono l’identificazione diretta o indiretta di una persona, sulla base di un’unica informazione o di più informazioni. Quante più informazioni e dati si possono combinare, tanto più è possibile determinare con precisione la persona. I dati personali comprendono, ad esempio, il nome, l’indirizzo, l’età o l’indirizzo e-mail, ma anche dati indiretti come l’indirizzo IP o il numero di previdenza sociale.

Titolare del trattamento e responsabile della protezione dei dati

Responsabile del trattamento e della protezione dei dati personali dell’utente è Carl Zeiss AG.

Se si hanno domande sulla protezione dei dati, sul trattamento dei propri dati personali o sull’esercizio dei propri diritti, è possibile contattarci utilizzando il modulo di contatto riportato in fondo a questa pagina oppure al seguente indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail:

Responsabile aziendale della protezione dei dati
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen
Telefono: +49 7364 20-0 (parola chiave "protezione dei dati") E
-mail: dataprivacy@zeiss.com (si prega di non inviare contenuti riservati via e-mail)

I diritti dell’interessato

Naturalmente, l’utente mantiene il controllo su tutti i dati personali fornitici quando visita il nostro sito web o utilizza i nostri servizi. L’utente possiede i seguenti diritti, che può esercitare gratuitamente.

1. Diritto di accesso

L’utente ha il diritto di ottenere in qualsiasi momento informazioni sui propri dati personali da noi memorizzati. Egli ha il diritto di sapere per quali scopi vengono trattati i propri dati personali, per quanto tempo vengono trattati (vedi Durata di conservazione) e a chi vengono divulgati, se applicabile (vedi Categorie di dati). Si prega di tenere in considerazione il fatto che, prima di poter fornire informazioni, dobbiamo verificare l’identità della persona richiedente.

2. Diritto di revoca/opposizione

L’utente ha il diritto di revocare il consenso fornitoci per un determinato trattamento dei propri dati, in qualsiasi momento e con efficacia ex nunc.

Se trattiamo i dati personali nell’ambito di una ponderazione di interessi basata sul nostro interesse legittimo prevalente, l’utente ha diritto di opporsi a questo trattamento in qualsiasi momento con efficacia ex nunc.

3. Diritto alla portabilità dei dati

L’utente ha il diritto di richiedere il trasferimento dei propri dati personali da noi a un altro soggetto.

4. Diritto di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento.

L’utente ha il diritto di rettificare e/o integrare i propri dati mediante una dichiarazione aggiuntiva, nonché il diritto alla cancellazione dei propri dati per le finalità per cui sono stati raccolti o alla limitazione del trattamento degli stessi.

5. Diritto di reclamo

L’utente ha il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo o al nostro responsabile della protezione dei dati, nella misura in cui abbia motivo per farlo. Per far valere diritti nei confronti della nostra azienda, contattare il referente indicato all’inizio della presente informativa sulla privacy.

Categorie di dati e destinatari dei dati

1. Quali categorie di dati utilizza ZEISS?

Le categorie di dati personali trattate da ZEISS comprendono, tra l’altro

  • Le informazioni di contatto, ad es. nome e cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, ecc.
  • Informazioni professionali, ad esempio il nome della propria azienda, l’indirizzo della propria azienda, la posizione rivestita all’interno dell’azienda, ecc.
  • Dati relativi alla posizione geografica o alle preferenze, ad es. nel caso di utilizzo del nostro sito web per poter visualizzare contenuti nella lingua desiderata, al fine di inviare newsletter con contenuti rilevanti per l’utente, ecc.
  • Dati riguardanti prodotti e servizi, ad es. quali prodotti o servizi l’utente o la relativa azienda ha acquistato da ZEISS, quali prodotti o servizi sono stati assegnati all’utente, ecc.

Desideriamo richiamare l’attenzione sul fatto che, nell’ambito del rispettivo rapporto contrattuale, l’utente è tenuto a fornire i dati personali e aziendali necessari per l’instaurazione, l’attuazione e la cessazione del rapporto contrattuale o della promessa di prestazione e relativo adempimento, ovvero i dati che noi siamo tenuti a raccogliere a norma di legge.

2. Destinatari dei dati personali

Destinatari sono, per quanto necessario, quei dipartimenti ZEISS che avranno accesso ai dati personali richiesti per adempiere alle proprie mansioni.

I dati personali dell’utente potranno inoltre essere divulgati ad altri destinatari per le finalità descritte in Finalità di trattamento dei dati personali e nella rispettiva base giuridica menzionata. Si tratta di partner accuratamente selezionati che forniscono servizi per conto di ZEISS. Questi fornitori di servizi trattano i dati personali dell’utente in qualità di cosiddetti responsabili del trattamento per nostro conto e secondo le nostre istruzioni.

3. Trasferimento verso Paesi terzi o organizzazioni internazionali

Il trasferimento verso Paesi al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo ("Paesi terzi") avviene solo nella misura necessaria per il relativo scopo. Prima di qualsiasi trasferimento di dati personali a responsabili del trattamento o a terzi in pPesi terzi, viene verificata la sussistenza di un meccanismo di trasferimento conforme al RGPD dell’UE:

  • Qualora il Paese terzo venga ritenuto sicuro, il trasferimento dei dati è soggetto a una decisione di adeguatezza.
  • Se i dati vengono trasferiti verso un cosiddetto Paese terzo insicuro, il trasferimento sarà disciplinato da clausole contrattuali tipo.

Durata di conservazione

I dati personali dell’utente saranno cancellati non appena non saranno più necessari per i rispettivi scopi. Nella misura in cui siamo tenuti a farlo a norma di legge, conserviamo questi dati fino al termine dei periodi di conservazione previsti dalla legge. A seconda della base giuridica, di solito la durata è compresa tra i 6 e i 10 anni.

I dati saranno inoltre conservati fino alla scadenza dei termini di prescrizione previsti dalla legge, solitamente 3 anni, qualora ciò sia necessario per accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria. In seguito, i relativi dati saranno cancellati di routine, se non più necessari per il raggiungimento degli scopi richiesti.

Processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione

I dati personali da noi raccolti, ad esempio sui nostri siti web, ci aiutano a comprendere gli interessi dell’utente e possono essere utilizzati per scopi di personalizzazione al fine di fornire contenuti e informazioni rilevanti per l’utente. I dati raccolti non costituiscono in nessun caso la base per processi decisionali automatizzati.

È possibile opporsi in modo informale a questo tipo di utilizzo senza fornire motivazioni, in qualsiasi momento e con efficacia ex nunc. Si prega di utilizzare il modulo di contatto disponibile in fondo a questa pagina.

Finalità di trattamento dei dati personali

ZEISS raccoglie e tratta i dati personali dell’utente solo se questi ha fornito il proprio consenso o se ciò è consentito o richiesto da altre norme di legge. In genere, sono due le modalità attraverso cui otteniamo i dati: ce li fornisce l’utente o li raccogliamo quando l’utente utilizza i nostri prodotti e servizi.

L’elenco seguente mostra le varie finalità di trattamento dei dati personali in ZEISS. Ogni voce contiene una breve descrizione della rispettiva finalità e la corrispondente base giuridica del trattamento. Cliccando su una voce, è possibile visualizzare una descrizione più dettagliata per ciascuna finalità.

In caso di domande su una o più finalità di trattamento, non esitare acontattarci.

  • I dati personali che ZEISS riceve nell’ambito di richieste di preventivi, evasione di ordini, configurazione, ecc. vengono utilizzati per elaborare le relative transazioni commerciali. A questo scopo, i dati raccolti vengono trattati nel nostro sistema CRM. La base giuridica del trattamento dei dati è l’esecuzione di un contratto o l’esecuzione di misure precontrattuali conformemente all’art. 6, paragrafo 1, lett. b) RGPD.

  • ZEISS offre diverse app per dispositivi mobili (iOS e/o Android) che possono raccogliere dati personali. Questi dati personali sono necessari ai fini del funzionamento della relativa app.

    Le app installate sui dispositivi mobili possono accedere alle funzioni del dispositivo terminale quando necessario e con il consenso dell’utente. Ciascuna app offerta da ZEISS chiede all’utente il consenso per l’utilizzo delle funzioni richieste. Queste funzioni possono includere, tra l’altro, quanto segue:

    • Calendario
    • Contatti
    • Fotocamera
    • Posizione geografica
    • Audio (uscita e microfono)
    • Telefono
    • SMS/MMS
    • Memoria
    • Eventuali altri sensori

    La base giuridica del trattamento dei dati è il consenso dell’utente secondo l’art. 6, paragrafo 1, lett. a) RGPD. L’utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con efficacia ex nunc.

  • ZEISS può registrare conversazioni telefoniche o sessioni di chat al fine di migliorare la qualità dei propri servizi. La registrazione viene avviata solo dopo che, all’inizio della telefonata o della chat, è stato chiesto e ottenuto il consenso dell’utente.

    La base giuridica del trattamento dei dati è il consenso dell’utente conformemente all’art. 6, paragrafo 1, lett. a) RGPD. L’utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con efficacia ex nunc.

  • Procedura di candidatura standard

    Registrandosi e presentando la propria candidatura nel relativo portale dedicato ZEISS, il candidato ci fornisce i propri dati personali e acconsente al trattamento di tali informazioni nell’ambito della candidatura. Il candidato può inoltre acconsentire separatamente all’inclusione dei propri dati nel pool dei candidati (vedi sotto).

    In linea di principio, questi dati saranno utilizzati al solo scopo di coprire la posizione specifica all’interno del Gruppo ZEISS. La società ZEISS responsabile dell’annuncio di lavoro o, nel caso di una candidatura spontanea, la società ZEISS a cui si invia la candidatura è responsabile della raccolta e del trattamento ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati. Per maggiori informazioni sulla relativa società ZEISS, consultare il sito recruiting.oberkochen@zeiss.com. In qualsiasi momento è possibile verificare, aggiornare e integrare le informazioni fornite nel portale di candidatura ZEISS.

    Candidatura spontanea

    Se si invia una candidatura spontanea al nostro sistema di gestione delle candidature, i dati verranno inoltrati alla società ZEISS corrispondente alle competenze del candidato.

    Pool di candidati

    Se si è acconsentito alla trasmissione dei propri dati di candidatura, il proprio profilo verrà divulgato al fine di essere valutato anche per la copertura di posti vacanti presso altre società ZEISS. In questo modo, i dati del candidato saranno messi a disposizione delle società ZEISS coinvolte nel processo di candidatura, le quali potranno contattarlo, se interessate.

    Sourcing attivo

    Se ciò che abbiamo letto sul profilo del candidato ha suscitato il nostro interesse e lo abbiamo contattato tramite portali di carriera o simili, la prima fase di conoscenza avverrà attraverso il social network di riferimento. Previo consenso dell’interessato, includiamo i dati ricavati dal social network nel nostro portale di candidatura e gli trasmettiamo un link con il quale potrà completare il proprio profilo tramite un accesso individuale e accettare di essere inserito nel nostro pool di candidati. Una volta raccolti i dati dal social network, si passerà al processo di candidatura standard (vedi sopra).

    Raccomandazione

    Se il candidato presenta un profilo interessante, potrebbe già essere stato raccomandato da uno dei nostri dipendenti ZEISS. In questo caso, i suoi dati di contatto sono stati registrati dal dipendente ZEISS e il nostro sistema invia all’interessato un’e-mail automatica con tutte le informazioni e un link al profilo professionale. In caso di interesse, il candidato può poi seguire la procedura di candidatura standard. Se il candidato non è interessato e non risponde all’e-mail, cancelleremo le sue informazioni di contatto dal nostro sistema dopo un massimo di due mesi. In questo modo il candidato avrà tempo sufficiente per adattare il proprio profilo al lavoro in questione ovvero per utilizzare i dati già raccolti per altre interessanti posizioni lavorative. Su richiesta, provvederemo a cancellare i suoi dati anche prima del termine di due mesi.

    Tipo di dati

    Nell’ambito del processo di candidatura, noi trattiamo i dati che ci vengono forniti al momento della candidatura. Questi includono nello specifico:

    • Dati identificativi (nome, cognome, ecc.)
    • Dati di contatto (indirizzo e-mail, numero di telefono, ecc.).
    • Dati relativi all’istruzione e alla professione (scuola/università frequentata, carriera professionale, ecc.)
    • Altri dati rilevanti (certificazioni, foto, ecc.)
    • Dati sulle preferenze personali (passioni, interessi, ecc.)
    • Base giuridica e diritti degli interessati

    I dati dell’utente sono raccolti per le finalità sopra descritte (ragionevoli motivi di impiego presso ZEISS). Il trattamento dei dati avviene sulla base dell’art. 6, paragrafo 1, lett. b) RGPD in combinato disposto con l’art. 88 RGPD.

    Poiché i nuovi dipendenti di ZEISS provengono da molti Paesi diversi, la base giuridica del legittimo trattamento dei dati personali può variare. Ulteriori informazioni su specifiche disposizioni di legge nazionali (ad esempio sui diritti degli interessati ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati) e informazioni generali sul trattamento dei dati presso ZEISS sono disponibili sul nostro sito web.

    Se il trattamento dei propri dati si basa sul consenso fornito dall’utente, quest’ultimo può revocare il suo consenso a sua discrezione in qualsiasi momento con efficacia ex nunc nel portale di candidatura ZEISS oppure inviando un’e-mail a recruiting.oberkochen@zeiss.com. Questa revoca non pregiudica la legittimità del trattamento dei dati effettuato fino al momento della revoca stessa.

    Destinatari e luogo di trattamento dei dati

    Il Gruppo ZEISS garantisce che terzi operanti per conto di ZEISS e autorizzate ad accedere ai dati personali, agiscono nel pieno rispetto dei diritti e degli obblighi stabiliti nella presente Informativa sulla protezione dei dati. ZEISS e i suoi fornitori di servizi generalmente processano i dati su server situati entro l’Unione Europea. In casi eccezionali, i dati possono essere trattati anche in paesi extraeuropei, nella misura consentita dalla legge.

    In caso di trasferimento di dati all’interno del Gruppo ZEISS, di trasferimento di dati all’estero e di trattamento di dati da parte di partner esterni, ZEISS si attiene alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e salvaguarda queste attività, per quanto possibile, attraverso i mezzi disponibili in base alla legislazione sulla protezione dei dati, inclusi i contratti per il trattamento dei dati, le clausole contrattuali tipo dell’UE e le convenzioni internazionali. Se i requisiti locali all’estero non corrispondono al livello di protezione garantito dalla Carta dei Diritti Fondamentali dell’Unione Europea, ZEISS si impegnerà a ridurre al minimo i rischi del trattamento dei dati personali adottando misure adeguate.

    Cancellazione dei dati

    In linea di principio, la legge ci impone di archiviare per sei mesi i dati relativi all’iter di candidatura. Nel caso in cui non sia possibile offrire una posizione lavorativa al candidato, ma questi abbia accettato di essere incluso nel pool di candidati, cancelleremo i suoi dati entro e non oltre due anni dal momento del rifiuto della sua candidatura. Dopo sei mesi, è possibile cancellare i propri dati in qualsiasi momento nel portale di candidatura ZEISS oppure inviando un’e-mail a recruiting.oberkochen@zeiss.com. Se non si era impartito il consenso alla conservazione dei propri dati, questi saranno cancellati non appena avremo occupato la posizione o entro il periodo di sei mesi.

    Se si era impartito il consenso alla conservazione dei propri dati, li includeremo nei processi di gestione delle risorse umane che svolgiamo in conformità alle norme di legge.

    Sicurezza dei dati

    ZEISS si è dotata di linee guida aziendali applicabili a livello globale per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati; si applicano inoltre le normative sulla protezione dei dati dei Paesi in cui ciascuna società ZEISS ha la propria sede legale. Per di più, ogni fornitore di servizi che tratti i dati personali dell’utente per conto di ZEISS si impegna a garantire la riservatezza e ad applicare misure di sicurezza rigorose, analoghe a quelle di ZEISS.

    Il supporto tecnico del nostro sistema di gestione delle candidature ci è dato da un fornitore di servizi informatici in Germania, che abbiamo selezionato in base ai parametri prescritti dalla legge e per il quale valgono altresì gli stessi requisiti in materia di protezione dei dati.

    Job Alert

    Se si imposta un servizio di Job Alert, memorizziamo solo le informazioni necessarie a tale scopo (indirizzo e-mail e criteri di selezione). È possibile interrompere il servizio di Job Alert in qualsiasi momento. In questo caso, cancelleremo immediatamente i dati forniti.

    Contatto

    Per qualsiasi domanda sul processo di candidatura, scrivere un’e-mail a recruiting.oberkochen@zeiss.com.

  • ZEISS offre diversi forum su argomenti specialistici specifici. Questi forum specialistici offrono agli utenti la possibilità di scambiare pareri, esperienze e consigli utili con altri utenti. Per partecipare, ciascun utente deve essere in possesso di un ID ZEISS. Il nome dell’utente, l’indirizzo e-mail e i dati di utilizzo vengono trattati nell’ambito di questo processo.

    La base giuridica del trattamento dei dati è il consenso dell’utente secondo l’art. 6, paragrafo 1, lett. a) RGPD. L’utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con efficacia ex nunc.

  • Per lo svolgimento delle lotterie, ZEISS raccoglie i dati personali dei partecipanti per determinare il vincitore. Essi in genere includono la formula di saluto, il nome e cognome, l’indirizzo, l’indirizzo e-mail e il numero di telefono, se è richiesto un contatto telefonico.

    Questi dati vengono utilizzati per avvisare i vincitori tramite e-mail, posta o telefono. I dati relativi all’indirizzo saranno utilizzati per l’invio del premio, tranne nel caso di consegna personale.

    I dati saranno raccolti e trattati esclusivamente da società del Gruppo ZEISS. I dati non saranno trasferiti ad altre società esterne.

    La base giuridica del trattamento dei dati è il consenso dell’utente secondo l’art. 6, paragrafo 1, lett. a) RGPD. L’utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con efficacia ex nunc.

  • Carl Zeiss AG tratta i dati personali forniti dal segnalatore allo scopo di ricevere e gestire le segnalazioni sulla conformità relative a violazioni delle leggi applicabili e delle norme interne, nonché di indagare e sanzionare tali violazioni.

    I dati forniti dal segnalatore comprendono, tra l’altro, categorie di dati quali dati di comunicazione (ad es. nome, telefono, e-mail, indirizzo), dati dei dipendenti ZEISS e, se del caso, nomi e altri dati personali relativi a persone menzionate nella segnalazione.

    Il trattamento dei dati relativi al ricevimento e all’indagine delle segnalazioni sulla conformità, nonché alla determinazione di misure adeguate, si basa sull’art. 6, paragrafo 1, lett. f) RGPD. Ciò si basa in particolare sul legittimo interesse di ZEISS in quanto azienda per il perseguimento di reati penali, l’affermazione di pretese di diritto civile, l’attuazione o la cessazione di un rapporto di lavoro o l’individuazione di reati penali nel rapporto di lavoro, così come la prevenzione di violazioni di reati normativi in base alle leggi applicabili.

    Il trattamento dei dati nell’ambito dell’amministrazione centrale e l’inoltro di questioni trasversali al Gruppo da parte del dipartimento Corporate Compliance avviene generalmente in conformità con il legittimo interesse dell’azienda a ottenere una visione d’insieme a livello di Gruppo delle segnalazioni sulla conformità e quindi dei rischi esistenti nell’ambito della funzione di governance, nonché per accertare e difendere diritti ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lett. f) RGPD.

    Se sussiste l’obbligo legale di fornire un sistema di segnalazione di condotte illecite (whistleblowing) o un meccanismo di reclamo, la base giuridica può derivare dall’art. 6, paragrafo 1, lett. c) RGPD.

    Nella misura in cui il meccanismo di reclamo richieda il consenso degli interessati al trattamento dei dati, il trattamento viene effettuato in conformità all’art. 6, paragrafo 1, lett. a) RGPD. Il consenso fornito al trattamento dei dati può essere revocato in qualsiasi momento con efficacia ex nunc.

    In conformità al nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lett. f) RGPD, in determinate circostanze anonimizziamo i dati personali in modo da non includere informazioni e identificatori relativi a persone specifiche.

    Obblighi di conservazione e periodi di cancellazione

    In linea di principio, conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a chiarire i fatti a cui si riferisce la segnalazione sulla conformità o per quanto richiesto dalla legge. Gli obblighi di conservazione e i periodi di cancellazione specifici per i dati personali trattati nel corso dell’elaborazione e del chiarimento delle segnalazioni sulla conformità dipendono dall’esito dell’indagine sui fatti specifici, come pure dal tipo di violazione e dalle conseguenze legali.

    Divulgazione e trasmissione di dati personali

    Durante la gestione delle segnalazioni sulla conformità secondo la procedura definita internamente e, se applicabile, secondo le procedure prescritte dalla legge, può essere necessario coinvolgere altre funzioni interne ai fini del chiarimento dei fatti e della determinazione delle misure. Solo nella misura in cui sia assolutamente necessario per la gestione della segnalazione sulla conformità o richiesto per l’adempimento di obblighi legali, i dati personali saranno trasmessi ai seguenti organismi in questo contesto:

    • Dirigenza e/o responsabile locale della compliance della società ZEISS interessata;
    • Ufficio responsabile interno in caso di informazioni specifiche (specialistiche) (ad es. Protezione dei dati del Gruppo, Sicurezza del Gruppo, Ufficio legale, Ufficio acquisti, Responsabile dei diritti umani, Audit interno);
    • Responsabile dipartimento Risorse Umane e dirigenti dei dipendenti interessati;
    • Se necessario, studi legali esterni e altri partner per favorire il chiarimento delle indicazioni sulla conformità;
    • Altri responsabili, quali autorità investigative governative come i pubblici ministeri.

    Se l’utente, in qualità di segnalatore, ha fornito la propria identità nell’ambito di una segnalazione sulla conformità, ai sensi del RGPD siamo generalmente tenuti a informare qualsiasi soggetto accusato dell’identità dell’utente come fonte di dati personali entro e non oltre un mese dal ricevimento della segnalazione (articolo 14, paragrafo 3, lettera a) del RGPD UE). Se sussiste un rischio sostanziale che tale notifica metta a repentaglio l’efficacia dell’indagine sulla segnalazione o altri interessi meritevoli di tutela (ad es. la protezione del segnalatore), la notifica può essere rinviata finché sussiste tale rischio (art. 14, paragrafo 5, lett. b) RGPD).

    I dati personali saranno trasmessi a un destinatario (ad es. una società ZEISS o autorità) in un Paese terzo (al di fuori della UE o del SEE) solo se ciò è necessario per l’elaborazione della segnalazione sulla conformità. I requisiti rilevanti degli artt. 44 e segg. del RGPD sono presi in considerazione di conseguenza.

    Sistema di segnalazione "ZEISS Integrity Line"

    La "ZEISS Integrity Line" consente ai segnalatori di trasmettere segnalazioni sulla conformità in forma anonima e comunicare attraverso una connessione criptata.

    Carl Zeiss AG ha commissionato a EQS Group AG, Karlstraße 47, 80333 Monaco di Baviera, Germania ("EQS") la fornitura tecnica della piattaforma "ZEISS Integrity Line". Il fornitore del servizio è stato selezionato con grande cura. È responsabile del regolare monitoraggio della gestione e della protezione dei dati. Trasferiamo dati personali a EQS al fine dell’implementazione tecnica. A questo scopo abbiamo stipulato con EQS un accordo per il trattamento dei dati relativi agli ordini. Il trattamento da parte di EQS avviene esclusivamente in centri dati ad alta sicurezza certificati ISO 27001 in Germania e Svizzera.

    Quando si utilizza la piattaforma per trasmettere segnalazioni sulla conformità e per comunicare, i dati personali forniti dal segnalatore nella segnalazione vengono trattati da EQS in un database specificatamente protetto e criptato secondo lo stato attuale della tecnica. L’indirizzo IP e la posizione geografica corrente non vengono mai memorizzati.

    Solo gli addetti alla compliance aziendale di ZEISS, vale a dire il Chief Compliance Officer, il Head of Corporate Compliance e il Corporate Compliance Officer, così come gli amministratori appositamente autorizzati di EQS sono autorizzati a visualizzare i dati su "ZEISS Integrity Line".

  • Le piattaforme didattiche ZEISS supportano l’utente nella sua formazione continua. Lo scopo delle piattaforme didattiche ZEISS è quello di fornire all’utente contenuti formativi, organizzare processi di apprendimento, supportare scenari di formazione e tracciare i progressi dell’apprendimento durante l’elaborazione dei contenuti proposti. A questo scopo è abilitata anche la comunicazione tra docenti e partecipanti. Le piattaforme didattiche ZEISS inviano e-mail e note di calendario con informazioni rilevanti per i partecipanti nell’ambito dell’organizzazione dei programmi di apprendimento.

    La base giuridica del trattamento dei dati è il consenso dell’utente secondo l’art. 6, paragrafo 1, lett. a) RGPD. L’utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con efficacia ex nunc.

  • ZEISS desidera semplificare il contatto con noi da parte dell’utente. Per questo motivo offriamo moduli di contatto per le richieste di informazioni su tutti i nostri siti web.

    Se l’utente ci contatta tramite un modulo di contatto, raccogliamo il suo nome e l’indirizzo e-mail in modo da poter rispondere alla sua richiesta in modo rapido e personalizzato. Se si desidera contattarci telefonicamente, si prega di fornire anche il proprio numero di telefono.

    I dati saranno utilizzati esclusivamente per rispondere alla richiesta specifica e non saranno utilizzati per altri scopi.

    La base giuridica del trattamento dei dati è il consenso dell’utente conformemente all’art. 6, paragrafo 1, lett. a) RGPD. L’utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con efficacia ex nunc.

  • ZEISS desidera inviare all’utente informazioni sui nostri prodotti e servizi che potrebbero interessarlo.

    Utilizziamo i dati personali raccolti al momento dell’iscrizione alla newsletter, in particolare le aree di interesse indicate, per fornire informazioni su prodotti e servizi su misura per l’utente. Fornendo il proprio nome, l’utente ci autorizza a contattarlo personalmente e a gestire facilmente i suoi dati. Se ci vengono forniti dati relativi al proprio indirizzo, ad esempio il codice postale, possiamo anche presentare offerte personalizzate a livello locale.

    La base giuridica del trattamento dei dati è il consenso dell’utente ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lett. a) RGPD. L’utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con efficacia ex nunc. In calce a ciascuna newsletter sono riportate le istruzioni per la cancellazione dell’iscrizione.

    I dati che riceviamo al momento dell’acquisto di uno dei nostri prodotti o servizi e durante l’utilizzo degli stessi possono essere utilizzati per azioni di marketing diretto per richiamare l’attenzione su novità e aggiornamenti relativi ai prodotti o servizi acquistati o a essi correlati. La base giuridica del trattamento dei dati è il perseguimento dei legittimi interessi di ZEISS ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lett. f) RGPD. Il nostro interesse legittimo prevalente consiste nella possibilità di inviare all’utente notizie e miglioramenti sui prodotti o servizi acquistati o su prodotti o servizi correlati.

    È possibile opporsi al trattamento dei propri dati personali per scopi pubblicitari da parte di ZEISS, in qualsiasi momento e con efficacia ex nunc. Tale opposizione può essere effettuata facilmente tramite il modulo di richiesta fornito in fondo a questa pagina o utilizzando il link di cancellazione dell’iscrizione presente in calce a ciascuna newsletter.

    Siamo costantemente impegnati a migliorare la nostra offerta. A tal fine, vengono effettuate valutazioni sulle newsletter inviate, ad es. se un indirizzo e-mail comunicato è valido, quali newsletter vengono aperte, quali link vengono cliccati all’interno della newsletter, ecc. I dati vengono raccolti e trattati esclusivamente da ZEISS e non saranno trasferiti ad altre società esterne.

  • "My vision profile" e "ZEISS Online Vision Check" sono servizi online per determinare le abitudini personali relative alla vista e identificare le esigenze individuali sulla base dell’acuità visiva, del contrasto e della visione dei colori, nonché dell’astigmatismo e del campo visivo per soluzioni personalizzate di lenti ZEISS. I dati raccolti in questo processo vengono utilizzati esclusivamente per le analisi richieste in ciascun caso. È possibile accedere successivamente ai risultati di "My Vision Profile" tramite un codice fornito insieme al risultato; su richiesta, questo codice può essere fornito anche via e-mail.

    Per la determinazione del profilo di visione o del controllo della vista vengono raccolti diversi dati: età, limitazione della vista, ausili visivi usati in precedenza, problemi visivi, attività lavorative e quotidiane, durata dell’uso di dispositivi mobili, ecc.

    Se si desidera ricevere i risultati via e-mail, l’indirizzo di posta elettronica indicato sarà utilizzato anche per l’invio del codice QR con i risultati dell’analisi. L’indirizzo e-mail non sarà ulteriormente conservato.

    La base giuridica del trattamento dei dati è il consenso dell’utente conformemente all’art. 6, paragrafo 1, lett. a) RGPD. L’utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con efficacia ex nunc.

  • Per alcuni suoi prodotti, ZEISS offre una garanzia di due anni a partire dalla data di acquisto. Per alcuni di questi prodotti il periodo di garanzia può essere esteso a tre anni se il prodotto viene registrato online in ZEISS entro quattro settimane dalla data di acquisto.
    La base giuridica del trattamento dei dati è l’esecuzione di un contratto o l’esecuzione di misure precontrattuali conformemente all’art. 6, paragrafo 1, lett. b) RGPD.

  • Per alcuni dei nostri servizi, offriamo procedure single sign-on. Questa procedura permette di accedere ad alcuni dei nostri servizi tramite l’account utente di un fornitore di procedure single sign-on (ad es. Facebook o Apple ID). La base giuridica del trattamento dei dati è l’art. 6, paragrafo 1, lett. a,) b), f) RGPD.

    Il nostro interesse legittimo prevalente consiste nell’obbligo di garantire la sicurezza dei servizi offerti. A tal fine, alcuni dati personali sono trattati da ZEISS e ci vengono trasmessi nel corso della procedura di accesso singolo.

  • ZEISS offre inoltre ampie possibilità di contatto e di informazione grazie alla sua presenza sui social media. Questi servizi social possono raccogliere dati personali in modo indipendente, ad es. tramite il profilo creato dall’utente. Nel corso del processo, i dati vengono trattati anche al di fuori dell’Unione Europea. La base giuridica del trattamento dei dati è l’art. 6, paragrafo 1, lett. f) RGPD

    Piattaforme social

    Offriamo all’utente ampie possibilità di contatto e di informazione attraverso la nostra presenza sui social media, sulla base dell’art. 6, paragrafo 1, lett. f) RGPD. Questi servizi social possono raccogliere dati personali in modo indipendente, ad es. tramite il profilo creato dall’utente.

    Su alcuni siti web di ZEISS sono presenti pulsanti per accedere ai plug-in social di altri servizi online. Questi pulsanti non stabiliscono ancora un contatto con il server del provider. Solo cliccando su questi pulsanti si dà il consenso alla comunicazione con il fornitore della rispettiva piattaforma e si attiva una connessione.

    Se l’utente ha già effettuato l’accesso a un social network di sua scelta, l’operazione avviene senza l’apertura di un’altra finestra. Dato che si tratta di una trasmissione diretta, non veniamo a conoscenza dei dati trasmessi. Ciò che viene trasmesso è il fatto che è stata richiamata la pagina corrispondente. Se l’utente è contemporaneamente connesso a Facebook o a un altro social, queste informazioni vengono assegnate al suo account del social media e quindi associate alla sua persona.

    Per ulteriori informazioni sull’ulteriore utilizzo e conservazione dei dati personali da parte di Facebook e Twitter, si prega di contattare direttamente queste società di social media.

    È inoltre possibile bloccare i plug-in dei social attraverso componenti aggiuntivi del browser.

    Facebook for Business – Corrispondenza automatica avanzata

    Questa funzionalità è attiva solo se l’utente ha acconsentito all’utilizzo del pixel di tracciamento di Facebook nel nostro banner di consenso ai cookie. Se si fornisce questo consenso, in alcuni siti web di ZEISS verrà utilizzata la corrispondenza automatica avanzata. Questa funzione trasmette l’indirizzo e-mail e/o il numero di telefono dell’utente quando lo stesso inserisce queste informazioni in un modulo su un sito web ZEISS e lo invia. I dati sono criptati prima della trasmissione e vengono utilizzati da Facebook per assegnare meglio gli utenti a gruppi specifici. Dopodiché, i dati trasmessi vengono cancellati da Facebook.

    Fanpage di Facebook

    Secondo la sentenza della Corte di giustizia europea del 05 giugno 2018, la gestione di una fanpage di Facebook è una responsabilità congiunta di Facebook e della relativa società di gestione. I dati personali raccolti e trattati da Facebook per Facebook Insights vengono forniti a ZEISS solo in forma anonima. Pertanto, noi non riceviamo alcuna informazione sul comportamento dei singoli utenti. ZEISS utilizza Facebook Insights o strumenti di terzi che utilizzano i dati forniti da Facebook per valutare il modo in cui i nostri contenuti vengono ricevuti e utilizzati, al fine di migliorare i nostri contenuti. La base giuridica è l’art. 6, paragrafo 1, lett. f) RGPD.

  • Sondaggi sulla soddisfazione del cliente

    ZEISS ha un interesse legittimo a migliorare i propri prodotti e servizi. Potremmo pertanto invitare l’utente a partecipare a sondaggi tra i clienti. I questionari utilizzati a questo scopo sono generalmente concepiti in forma anonima, in modo che non sia necessario fornire alcun dato personale. Se tuttavia nell’ambito di un questionario o di un sondaggio vengono forniti dati personali, ZEISS può utilizzarli per migliorare i propri prodotti e servizi.

    I dati vengono trattati sulla base dell’art. 6, paragrafo 1, lett. a) o f) RGPD. L’utente ha il diritto di revocare qualsiasi consenso dato in qualsiasi momento con efficacia ex nunc.

    Il nostro interesse legittimo prevalente è quello di migliorare i prodotti e i servizi da noi offerti.

    Sondaggi di ricerca sugli utenti

    Utilizziamo le informazioni provenienti da sondaggi di ricerca sugli utenti per testare prototipi, concept e idee sul nostro sito web e per migliorare i nostri servizi in base al feedback che riceviamo dai visitatori del sito web o dagli utenti reclutati tramite agenzie. La base giuridica del trattamento dei dati è l’art. 6, paragrafo 1, lett. a) oppure lett. f) RGPD.

    Quali informazioni raccogliamo?

    • Nome
    • Indirizzo e-mail
    • Dati comportamentali (interazioni dell’utente con il prototipo, cosa gli piace o non piace, preferenze)
    • Posizione geografica (Paese)
    • Dati demografici: età, range di età, sesso (non sempre richiesto)
    • Professione

    La registrazione di video e immagini nell’ambito della ricerca sugli utenti avverrà solo se l’utente ha fornito il proprio consenso. È possibile annullare l’iscrizione in qualsiasi momento e senza fornire alcuna motivazione, inviando un’e-mail a research.panel@zeiss.com. Conserviamo queste informazioni nei nostri database perché è possibile che non tutti i membri del team di progetto partecipino all’intervista (se applicabile).

    Il fornitore di servizi maze.com viene utilizzato per condurre i sondaggi di ricerca sugli utenti. Con tale fornitore di servizi è stato stipulato un accordo sulla protezione dei dati. I dati personali dell’utente non saranno condivisi con altri fornitori di servizi.

    Conserviamo i dati personali raccolti nell’ambito di una ricerca sugli utenti per un periodo di 2 anni. I dati anonimizzati (ossia quelli che non consentono di identificare l’utente) possono essere conservati più a lungo.

  • Se si partecipa a uno dei nostri eventi, il trattamento di dati personali può diventare necessario per la partecipazione per motivi di gestione e fatturazione. La base giuridica del trattamento dei dati è l’art. 6, paragrafo 1, lett. b) RGPD oppure, se non esiste un rapporto contrattuale tra l’utente e ZEISS, l’art. 6, paragrafo 1, lett. f) RGPD. Il nostro interesse legittimo prevalente è la realizzazione efficiente di eventi online.

    Per condurre riunioni virtuali o webinar utilizziamo le seguenti piattaforme e applicazioni:

    • Microsoft Teams
    • GoToWebinar
    • WebEx
    • Clickmeeting
    • On24

    Di norma, solo l’indirizzo e-mail, il nome e il cognome e l’indirizzo IP vengono trattati per l’evento. Per gli eventi a pagamento, i dati possono essere trattati anche ai fini della fatturazione.

    Tra l’utente e il fornitore di servizi del webinar viene stabilita una connessione criptata. Non registriamo le informazioni audio o visive trasmesse durante questa sessione. Facendo clic su "Partecipa", l’utente si impegna a non registrare o acquisire schermate di questa sessione.
    È possibile terminare la sessione in qualsiasi momento semplicemente chiudendo la finestra del browser o uscendo dal programma o dall’applicazione. Se il contatto termina la sessione, anche la partecipazione alla sessione terminerà automaticamente.

    Durante e dopo il webinar, ci vengono trasmessi dati statistici. Se l’utente partecipa a un webinar, pone o risponde a una domanda durante il webinar, oltre ai dati di registrazione, riceviamo informazioni sulla durata della partecipazione, sull’interesse per il webinar, sulla domanda posta o sulla risposta relativa a un ulteriore supporto o ampliamento dell’esperienza dell’utente.

    Vorremmo inoltre sottolineare che i fornitori raccolgono i propri dati nel quadro della fornitura dei loro servizi, cosa su cui non possiamo influire. Informazioni dettagliate al riguardo sono disponibili sui siti web dei fornitori.

  • ZEISS sorveglia le aree rilevanti per la sicurezza all’interno e all’esterno di edifici e locali facendo uso della registrazione video. In linea di principio, la videosorveglianza delle aree pubbliche non viene effettuata. Non appena ci si viene a trovare entro il campo di rilevamento delle telecamere, si diventa oggetto di questo trattamento di dati. La base giuridica del trattamento dei dati è l’art. 6, paragrafo 1, lett. f) RGPD.

    ZEISS ha un interesse legittimo prevalente all’uso della videosorveglianza. Ciò contribuisce a garantire la completa sicurezza dell’edificio e delle persone. La videosorveglianza mira a perseguire le seguenti finalità:

    • Esercizio dei diritti di domicilio
    • Rilevamento di tentativi di accesso illegali
    • Monitoraggio (necessario) delle porte allarmate
    • Rilevamento di uscite di emergenza bloccate
    • Chiarimento e azione penale rispetto agli accessi non autorizzati
    • Prevenzione, contenimento e chiarimento di comportamenti penalmente rilevanti, ad es. il vandalismo

    La videosorveglianza consente di avviare tempestivamente provvedimenti atti a eliminare le lamentele derivanti dai punti sopra citati. In questo modo non si protegge solo l’edificio, ma anche la sicurezza personale dell’utente e dei dipendenti ZEISS.

    I dati video vengono valutati solo ad hoc. In caso di violazione delle regole della casa, di perpetrazione di un reato o di determinati requisiti legali, le registrazioni possono essere consegnate alle autorità di sicurezza.

    Come regola generale, i dati vengono registrati o conservati per 7 giorni. A seconda della località, i dati possono essere registrati per un periodo diverso (per massimo un mese). Di norma, in ogni luogo in cui viene effettuata la videosorveglianza viene affisso un avviso per informare gli interessati dei loro diritti.

    In caso di motivo specifico, le sequenze di immagini sono conservate per tutta la durata dell’indagine.

  • Di norma, è possibile utilizzare i siti web di ZEISS senza fornirci alcuna informazione personale. Per alcune funzionalità offerte sui siti web, richiediamo all’utente informazioni personali per poter svolgere il rispettivo servizio in modo rapido e semplice ovvero per poter offrire il servizio stesso. Si veda anche "Utilizzo di cookie e tecnologie simili".

    Alcuni dati vengono raccolti automaticamente per motivi tecnici, quando si visita il nostro sito web. Informazioni dettagliate al riguardo sono disponibili in "Dati di accesso ai siti web e ai webshop".

    La base giuridica del trattamento dei dati è l’art. 6, paragrafo 1, lett. a) oppure lett. f) RGPD. L’utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con efficacia ex nunc.

  • Nei nostri webshop si possono ordinare svariati prodotti. Per processare l’ordine, è necessario trattare diversi dati personali. La base giuridica del trattamento dei dati è l’art. 6, paragrafo 1, lett. b) RGPD.

    Affinché l’ordine possa essere processato, trattiamo i dati di contatto dell’utente, ossia appellativo, cognome, nome, numero di telefono, indirizzo di consegna e di fatturazione. Utilizziamo l’indirizzo e-mail per inviare la conferma dell’ordine e altre informazioni importanti sull’ordine stesso e per verificare l’identità dell’utente al momento della creazione di un account cliente. Raccogliamo inoltre i dati di pagamento dell’utente durante la procedura di ordinazione. Se richiesto ai fini dell’evasione di un ordine, ci avvaliamo di società postali, di spedizione e di trasporto. In caso di ritardo nel pagamento, e se tutti gli altri requisiti di legge risultano soddisfatti, trasmettiamo a un fornitore di servizi di riscossione i dati necessari per il recupero del nostro credito. Anche la gestione dei pagamenti con carta di credito e PayPal è affidata a un fornitore di servizi esterno.

    La base giuridica del trattamento dei dati è l’esecuzione di un contratto o l’esecuzione di misure precontrattuali ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lett. b) RGPD. In deroga a ciò, il trattamento dei dati per il sopra descritto controllo dei crediti e, se necessario, l’intervento di un fornitore di servizi di recupero crediti avviene sulla base dell’art. 6, paragrafo 1, lett. f) RGPD. Il nostro interesse legittimo prevalente è di evitare inadempienze nei pagamenti.

    Alcuni dati sono acquisiti automaticamente, per motivi tecnici, già al momento della visita dei nostri webshop. Informazioni dettagliate al riguardo sono disponibili in "Dati di accesso ai siti web e ai webshop".

  • Per la gestione dei rapporti contrattuali, offriamo ai nostri clienti opzioni di pagamento sicure e utilizziamo a tal fine, oltre alle banche, anche altri fornitori di servizi di pagamento. La base giuridica del trattamento dei dati è l’esecuzione di un contratto o l’esecuzione di misure precontrattuali ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lett. b) RGPD.

      I fornitori di servizi di pagamento trattano dati personali (come nome, indirizzo, nonché dati bancari come numeri di conto o di carta di credito). Questo trattamento è necessario ai fini dell’esecuzione delle transazioni. Tuttavia, i dati inseriti in questo processo vengono trattati e conservati solo dai fornitori di servizi di pagamento. ZEISS riceve solo informazioni di conferma o di esito negativo del pagamento.

        I fornitori di servizi di pagamento possono inoltrare ulteriormente i dati a scopo di verifica dell’identità e della solvibilità dell’utente. A questo riguardo, facciamo riferimento ai termini e alle condizioni, nonché alle informazioni sulla protezione dei dati dei fornitori di servizi di pagamento. Trovano applicazione i termini e le condizioni, nonché le informative sulla protezione dei dati dei relativi fornitori di servizi di pagamento, accessibili all’interno dei rispettivi siti web o delle procedure di transazione.

      • ZEISS ID è il sistema di gestione delle identità e degli accessi per tutte le applicazioni ZEISS che possono essere utilizzate da clienti, partner, fornitori e dipendenti. In questo modo, i servizi digitali di ZEISS possono essere utilizzati attraverso un unico punto di accesso. La funzione integrata "single sign-on" permette di passare da un servizio all’altro senza dover ripetere il login, e ciò è possibile anche all’interno delle società ZEISS grazie alla registrazione automatica.

        Per la registrazione, l’utente deve fornire il proprio cognome, nome, indirizzo e-mail e, se richiesto dal servizio utilizzato, la propria qualifica, il numero cliente, il numero di telefono, l’indirizzo di consegna e di fatturazione. Utilizziamo i dati forniti a scopo di amministrazione degli utenti. Nella misura in cui i dati dell’utente siano necessari per l’implementazione di altre applicazioni, ad esempio per l’elaborazione degli ordini nel webstore, saranno trasmessi i dati richiesti per la corrispondente applicazione.

        Nel profilo dell’account ZEISS ID è possibile visualizzare e modificare i propri dati personali o lo stato del consenso per il marketing, mentre i dati facoltativi possono essere cancellati. È possibile anche la cancellazione di uno ZEISS ID. In questo caso, i dati verranno cancellati e si perderà l’accesso alle applicazioni ZEISS ID. L’account ZEISS ID e i relativi dati verranno automaticamente cancellati se l’account rimane inattivo per 2 anni.

        La base giuridica del trattamento dei dati è il consenso dell’utente ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lett. a) RGPD oppure l’esecuzione di un contratto o l’esecuzione di misure precontrattuali ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lett. b) RGPD oppure il perseguimento dei legittimi interessi prevalenti di ZEISS ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lett. f) RGPD.

      • In qualità di gestore di siti web o di webshop, ZEISS raccoglie dati sull’accesso ai propri siti web e webshop e li memorizza come cosiddetti "file di log del server". Le seguenti informazioni vengono raccolte automaticamente e conservate fino alla loro cancellazione automatica:

        • Il sito web o la pagina del webshop visitati
        • Data e ora di accesso
        • Il sito web da cui è stato effettuato l’accesso (il cosiddetto referrer URL)
        • Il browser utilizzato
        • Il sistema operativo utilizzato
        • L’indirizzo IP del dispositivo terminale richiedente

        I dati sopra indicati vengono da noi trattati per le seguenti finalità:

        Monitoraggio e valutazione della sicurezza e della stabilità del sistema.

        • Garantire una connessione regolare del sito web
        • Garantire un uso confortevole del nostro sito web

        La base giuridica del trattamento dei dati è l’art. 6, paragrafo 1, lett. f) RGPD. Il nostro interesse legittimo prevalente deriva dalle finalità di raccolta dei dati sopra elencate. In nessun caso utilizziamo i dati raccolti per risalire a singole persone.

      • Il servizio Virtual Try-on di Carl Zeiss Vision GmbH consiglia la montatura degli occhiali sulla base di un avatar virtuale creato in precedenza. I dati biometrici raccolti saranno trattati da ZEISS esclusivamente nell’ambito del servizio Virtual Try-on.

        La base giuridica del trattamento dei dati è il consenso dell’utente ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lett. a( RGPD.

      • Base giuridica e finalità

        Utilizzeremo queste informazioni per testare prototipi, concept e idee dal nostro sito web e migliorare i nostri servizi in base al feedback ricevuto dai visitatori del sito web o dagli utenti reclutati tramite agenzie. La base giuridica su cui si fondano le suddette attività è il nostro legittimo interesse (art. 6, paragrafo 1, lett. f) RGPD)

        Quali informazioni raccogliamo?

        • Nome
        • Indirizzo e-mail
        • Dati comportamentali (interazioni dell’utente con il prototipo, cosa gli piace o non piace, preferenze)
        • Posizione geografica (Paese)
        • Dati demografici: età, fascia, sesso (non sempre richiesto)
        • Professione

        Vengono registrati video e immagini?

        Sì, a condizione che l’utente abbia fornito il proprio consenso. È possibile recedere in qualsiasi momento e senza fornire motivazioni, inviando un’e-mail a research.panel@zeiss.com

        Conserviamo queste informazioni nei nostri database in quanto è possibile che non tutti i membri del team di progetto partecipino all’intervista (se applicabile). Le registrazioni e le note ci permettono di condividere i contenuti e di accedervi in seguito in modo affidabile e preciso.

        I miei dati personali vengono condivisi con terzi?

        Possiamo incaricare agenzie esterne della conduzione dei sondaggi per nostro conto. Inoltre, condividiamo i dati personali degli utenti con gli strumenti utilizzati per la conduzione dei sondaggi. In entrambi i casi, abbiamo sottoscritto il relativo accordo sulla protezione dei dati ed effettuato un’adeguata valutazione del fornitore.

        Per quanto tempo i dati personali saranno conservati?

        Conserveremo i dati personali dell’utente per un periodo di 2 anni. I dati aggregati e/o anonimizzati (cioè quelli che non consentono di identificare l’utente) saranno conservati per un periodo più lungo.

        Trasferimento dei dati a livello internazionale

        I dati dell’utente potrebbero essere conservati al di fuori del SEE e nel contesto dei servizi digitali supportati dal cloud (ad es. e-mail, tool per sondaggi). Ciò significa che i dati dell’utente potrebbero essere conservati o consultati in Paesi al di fuori del SEE, in base a leggi diverse da quelle dell’UE, dove il loro utilizzo potrebbe non essere soggetto agli stessi rigorosi requisiti di protezione legale. Tuttavia, i nostri fornitori di servizi terzi non hanno alcun diritto di utilizzare le informazioni che condividiamo con loro al di là di quanto necessario per assisterci.

        Abbiamo esaminato e vagliato attentamente i nostri fornitori terzi per offrire all’utente le massime garanzie di privacy e di protezione dei dati. Per garantire la conformità ai requisiti di protezione dei dati in caso di trasferimenti internazionali, vengono sottoscritte con questi fornitori le clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea.

        Tutte le informazioni sono riservate

        Mantenere la riservatezza dell’utente: tutte le informazioni fornite a ZEISS durante il colloquio saranno trattate in modo confidenziale. ZEISS si impegna a non divulgare alcuna informazione, salvo che ciò sia richiesto dalla legge o necessario per tutelare i diritti di una persona.

        Mantenere la riservatezza di ZEISS: tutte le informazioni che ZEISS comunica all’utente durante il colloquio sono riservate. Qualsiasi feedback fornito a ZEISS in merito ai prodotti e/o servizi ZEISS è riservato e l’utente riconosce ZEISS come proprietaria di tale feedback. Ciò non influisce in alcun modo sui diritti di proprietà che l’utente può vantare su qualsiasi altro contenuto fornito dall’utente durante la conversazione.

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        Ultimo aggiornamento: 16 gennaio 2024